Una cuentahabiente del banco Santander tuvo que ser llevada en camilla para completar un trámite porque se lo negaron a distancia
Una adulta mayor, cuentahabiente de un banco con presencia en Durango, fue llevada en ambulancia a una de sus sucursales para realizar un trámite que le negaron a distancia.
La paciente de derrame cerebral, que tiene 102 años de edad, fue trasladada a bordo de un servicio privado de traslados y, dada su condición, ingresada en camilla al establecimiento ubicado en corredor Constitución.
El banco al que la señora tuvo que acudir en ambulancia, es la sucursal de Santander que está junto a la plaza de Armas de la ciudad de Durango.
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Ahí, con todo y camilla, la recibió la gerencia, luego de que previamente le negaran trámites que, según le informaron, debían ser presenciales.
Fue la empresa AUMED, un conocido servicio privado de ambulancias, la que realizó el traslado de la adulta mayor, que por condiciones especiales, no tiene posibilidad de moverse por su propio pie.
Ante ello, llevaron en ambulancia hasta la calle 5 de Febrero y desde ahí, en una camilla especial, la ingresaron al banco, ante la sorpresa de los presentes. Finalmente, ya con ella en el lugar, le completaron su trámite.
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Tras el incidente, el banco Santander se disculpó públicamente en redes sociales, reconociendo que el hecho no debió darse.
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Confirmó que el trámite de su clienta ya se realizó y aceptaron las críticas del caso, que se fueron en ambulancia a través de diversas plataformas.
