Aeroméxico y la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC) presentaron el primer estudio sobre trata en el turismo mexicano y un ABC de actuación para prevenir este delito en el sector.
En el décimo aniversario de su alianza contra la trata de personas,Aeroméxico y la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC) presentaron el estudio “Panorama de la Trata de Personas en el Turismo en México” y el “ABC de Actuación para Personal y Empresas del Sector Turístico”, en un evento realizado en la Ciudad de México el 31 de agosto de 2026.
La iniciativa busca establecer una hoja de ruta frente a un ilícito que, entre 2015 y 2025, acumuló 9,018 víctimas en el país según el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, afectando principalmente a mujeres y niñas en un 63% de los casos bajo fines de explotación sexual, de acuerdo con la UNODC.
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Este análisis pionero examina por primera vez la relación entre la actividad turística y este delito en tres de los enclaves más importantes de la República Mexicana: la CDMX, Cancún y Puerto Vallarta.
Estos puntos fueron seleccionados debido a que en ellos se manifiesta con mayor intensidad el cruce crítico entre una alta densidad de visitantes y contextos locales de vulnerabilidad social.
Presentación del Estudio sobre la trata de personas en el turismo mexicano, Aeroméxico y Naciones Unidas, crédito: Mario Flores / Aeroméxico
El informe presentado por Aeroméxico detalla que las redes de trata aprovechan las características estructurales de la industria turística para operar con impunidad. Entre los factores facilitadores se encuentran la movilidad constante, el flujo masivo de personas y los altos índices de informalidad laboral que caracterizan a diversos subsectores comerciales y de servicios.
Asimismo, la investigación logra ubicar diversos "puntos ciegos" distribuidos a lo largo de toda la cadena turística nacional.
Espacios como hoteles, restaurantes, aeropuertos, terminales de autobuses y los alojamientos ofertados a través de plataformas digitales concentran el riesgo de albergar situaciones de explotación inadvertidas.
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Uno de los hallazgos más reveladores del estudio expone una contradicción profunda en la preparación del capital humano de la industria.
Aunque el 84% del personal turístico encuestado asegura poseer nociones generales sobre la trata de personas, más del 40% reconoce que jamás ha recibido una capacitación formal o específica para abordar la problemática.
Presentación del Estudio sobre la trata de personas en el turismo mexicano, Aeroméxico y Naciones Unidas, crédito: Mario Flores / Aeroméxico
Esta falta de especialización adquiere dimensiones críticas al considerar el contexto de procuración de justicia en el país.
Presentación del Estudio sobre la trata de personas en el turismo mexicano, Aeroméxico y Naciones Unidas, crédito: Mario Flores / Aeroméxico
Las cifras indican que el 93.2% de los casos de trata en territorio mexicano quedan sin investigarse, lo que convierte a la detección y reporte temprano por parte de los empleados del sector en la única barrera de contención efectiva.
Presentación del Estudio sobre la trata de personas en el turismo mexicano, Aeroméxico y Naciones Unidas, crédito: Mario Flores / Aeroméxico
Ante este panorama, la intervención del personal de servicios se perfila como un elemento estratégico para romper el ciclo de impunidad. Capacitar a los trabajadores les otorga la capacidad de reconocer indicadores de riesgo sutiles, transformando su labor cotidiana en una verdadera línea de defensa contra la explotación.
Como parte fundamental de su estrategia de sostenibilidad, Aeroméxico ha enfocado sus esfuerzos corporativos en la prevención y detección de este delito durante la última década.
Presentación del Estudio sobre la trata de personas en el turismo mexicano, Aeroméxico y Naciones Unidas, crédito: Mario Flores / Aeroméxico
La compañía implementó desde 2016 un protocolo interno especializado para identificar posibles casos de trata de personas en el transcurso de sus operaciones aéreas cotidianas.
La aerolínea también se consolidó como la primera a nivel global en adherirse formalmente a la campaña Corazón Azul #AquíEstoy impulsada por la UNODC. Estos antecedentes permitieron conjuntar la experiencia operativa de la empresa con las directrices técnicas del organismo internacional para dar forma al nuevo manual de actuación sectorial.
Presentación del Estudio sobre la trata de personas en el turismo mexicano, Aeroméxico y Naciones Unidas, crédito: Mario Flores / Aeroméxico
Como resultado tangible de esta década de compromiso y de la aplicación rigurosa de sus protocolos internos, los datos de la aerolínea muestran que entre 2019 y el cierre de 2025, el 23% de las alertas y casos detectados directamente por el personal de Aeroméxico fueron confirmados como positivos.
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