La institución busca garantizar transacciones confiables y proteger a los consumidores en el comercio electrónico.
Ley Federal de Protección a el Consumidor
¿Qué hacer en caso de un vuelo cancelado y demorado?
El clima puede ser impredecible, pero tus derechos como pasajero están claros y son irrenunciables, en caso de cancelación o demora, según la Profeco.
Cyber Monday: Lo que debes saber antes de comprar en el evento anual
El evento comercial del Cyber Monday se llevará a cabo este año el lunes 2 de diciembre en diferentes páginas online.
¿Cargo extra por pagar con tarjeta? Checa que dice PROFECO
En algunos comercios es común que se cobre comisión por pago con tarjeta, cosa que deja en duda y es correcto o no, esto ha dicho PROFECO.
Cliente expone a Walmart por no respetar escandaloso error de precio
El video de una clienta furiosa en Walmart Los Cabos se volvió viral luego de que la tienda se negara a respetar un error de precio de 0.01 centavo en cintas adhesivas. ¡Las redes están que arden!
¿Te cobraron comisión por pagar con tarjeta? PROFECO responde
La Profeco ofrece apoyo a los consumidores a través de su línea telefónica y otros canales de contacto ante esta práctica abusiva.
¿Qué hacer si te cancelan un concierto? Esto dice la Profeco
La Profeco establece derechos claros para los consumidores cuando un concierto es cancelado o reprogramado, conoce qué hacer.
Cremas antiarrugas que no cumplen lo prometido, según Profeco
Profeco analizó varias cremas antiarrugas para determinar cuáles cumplen con su publicidad. Descubre qué productos no ofrecen los beneficios prometidos y cuáles sí son recomendables.
Profeco examina cremas antiarrugas: Conoce las marcas no recomendadas
Profeco encontró que algunas cremas antiarrugas no cumplen con sus promesas y también ha recomendado varias cremas que sí cumplen con los beneficios prometidos.
Profeco: ¿Qué hacer en caso de que retrasen o cancelen un vuelo?
Si hubo cambio de itinerario en tu vuelo previo a la salida programada, la aerolínea tiene la obligación de informarte.
Pagos con tarjeta ¿Me pueden cobrar una comisión?
El pasado abril, la Cámara de Diputados aprobó una reforma que prohibe el cobro de comisiones adicionales a los consumidores al pagar con tarjeta.
Ticketmaster retira cláusula de no rembolso tras intervención de Profeco
Usuarios reportan que desde la tarde del 13 de junio dejó de aparecer la política de no rembolso.
Profeco da 48 horas a Ticketmaster para cancelar política de no reembolso
La dependencia del Gobierno recordó a los consumidores que tienen un año para presentar sus quejas ante cualquier anomalía con la compañía.
Profeco da 48 horas a Ticketmaster para modificar políticas de reembolso
La Profeco exige a Ticketmaster modificar sus políticas de reembolso en 48 horas, advirtiendo que de no cumplir, daría inicio a un procedimiento legal contra la empresa.
Envío seguro de regalos para el Día del Padre: Consejos de la Profeco
¿Piensas enviar un regalo en el Día del Padre? La Profeco te guía con recomendaciones para compras seguras en línea.
Diputados aprueban reforma para prohibir las comisiones en pagos con tarjeta
La Cámara de Diputados llevó a cabo la aprobación de una nueva reforma y de dos modificaciones en la Ley Federal de Protección al Consumidor paar prohibir el cobro de comisiones en pagos con tarjetas.
Cámara de Diputados aprueba prohibir cobro de comisiones en pagos con tarjeta
El miércoles 3 de abril, la Cámara de Diputados aprobó una reforma que prohíbe cobrar comisiones en pagos con tarjetas de crédito o débito, el cual ha sido turnado al Senado de la República
¡Adiós a las comisiones extra por pagar con tarjeta!
Los proveedores enfrentarán multas por incumplimiento de esta disposición, que va desde los 701.15 pesos hasta los dos millones 243 mil 671.49 pesos.