El Ayuntamiento aplicará una encuesta para conocer la opinión ciudadana sobre el servicio de taxis en Torreón.
El Ayuntamiento de Torreón aplicará una encuesta ciudadana para conocer la percepción de la población sobre el servicio de taxis que opera en el municipio.
El ejercicio tiene como objetivo recabar la opinión directa de los usuarios en temas clave como calidad del servicio, trato de los operadores, condiciones de las unidades y tiempos de espera, información que será tomada en cuenta para futuras decisiones administrativas.
La consulta será aplicada en puntos estratégicos de la ciudad con alta afluencia de personas, como mercados, plazas comerciales, paraderos y la Central de Autobuses, con el fin de obtener una muestra representativa de usuarios reales del servicio. De acuerdo con autoridades municipales, este levantamiento se realizará de manera presencial y será complementado con una revisión física de las unidades.
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La encuesta busca generar un diagnóstico más claro sobre el estado actual del servicio de taxis en Torreón, a partir de la experiencia cotidiana de los usuarios. Entre los principales objetivos se encuentran:
De acuerdo con la información disponible, se contempla la aplicación de entre 500 y 800 cuestionarios, cada uno con alrededor de una docena de preguntas, lo que permitirá obtener resultados cuantificables y comparables.
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Uno de los temas de mayor interés alrededor de esta encuesta es su posible impacto en el debate sobre un ajuste en las tarifas del taxi en Torreón, una solicitud que ha sido planteada por el gremio de taxistas en los últimos meses.
Los concesionarios argumentan que los costos de operación se han incrementado y que las tarifas no han sido actualizadas desde hace varios años. Sin embargo, las autoridades han señalado que cualquier decisión deberá considerar primero la percepción de los usuarios y el estado real del servicio.
Entre los aspectos que se evaluarán destacan:
Las autoridades municipales han subrayado que la encuesta no implica un aumento automático en las tarifas, sino que será un elemento más dentro del análisis técnico y social.
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Una vez concluido el levantamiento, los resultados serán concentrados en un informe que será revisado por las áreas correspondientes del Ayuntamiento y por la comisión edilicia relacionada con movilidad y transporte.
Este documento servirá para:
