Adultos mayores deberán esperar por falla nacional en el sistema de emisión de credenciales de INAPAM 2026, en Coahuila y México.
La emisión de credenciales del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) permanece suspendida temporalmente en Coahuila y el resto del país debido a una actualización en el sistema nacional utilizado para procesar los trámites.
La situación ha provocado que decenas de adultos mayores que acudieron a realizar el procedimiento en Saltillo tuvieran que regresar a sus hogares sin concluir el registro.
Autoridades del instituto señalaron que la interrupción del servicio no corresponde a una falla local, sino a una actualización tecnológica aplicada a nivel nacional, por lo que actualmente ninguna oficina del INAPAM en México se encuentra expidiendo nuevas credenciales.
Mientras tanto, personal del instituto se mantiene orientando a las personas que llegan diariamente a las oficinas para evitar filas innecesarias y notificarles cuándo podría restablecerse el sistema.
En Saltillo, la sede ubicada en el cruce de Hidalgo y Félix U. Gómez continúa brindando información a los adultos mayores, principalmente a quienes recientemente cumplieron 60 años y buscaban tramitar por primera vez este documento.
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De acuerdo con autoridades del instituto, la suspensión del servicio se originó debido a trabajos de actualización en el sistema electrónico nacional utilizado para registrar y emitir las credenciales del INAPAM.
La medida afecta actualmente a todas las oficinas del país y ha obligado a reagendar los trámites hasta que la plataforma vuelva a operar con normalidad.
Personal del instituto indicó que esperan que el servicio pueda reanudarse durante la próxima semana, aunque el restablecimiento dependerá del avance técnico del sistema nacional.
Mientras tanto, las personas que acudieron esta semana a realizar el trámite están siendo notificadas para regresar posteriormente o esperar confirmación mediante mensajes de WhatsApp.
Las autoridades insistieron en que se trata únicamente de una suspensión temporal y que no existe cancelación del programa ni modificación en los beneficios para adultos mayores.
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Sí. El INAPAM aclaró que las credenciales ya emitidas continúan teniendo vigencia permanente, por lo que las personas que actualmente cuentan con este documento pueden seguir utilizándolo sin necesidad de renovarlo.
Esto significa que los adultos mayores no perderán acceso a descuentos y beneficios por la caída temporal del sistema.
Entre los apoyos más utilizados por los beneficiarios destacan descuentos en transporte, pago de agua, predial, licencias de conducir, trámites oficiales, consultas médicas y establecimientos comerciales.
Además, muchos adultos mayores aprovechan la credencial durante temporadas vacacionales para obtener tarifas preferenciales en autobuses y espacios recreativos.
Autoridades señalaron que junio suele representar un incremento importante en la demanda de credenciales debido a los viajes de verano, por lo que esperan que el sistema quede habilitado antes de ese periodo.
El instituto recordó que las personas interesadas en obtener su credencial deberán presentar varios documentos oficiales una vez que el sistema vuelva a funcionar.
Entre los requisitos se encuentra la credencial del INE vigente, acta de nacimiento legible, CURP certificada, comprobante de domicilio reciente y una fotografía tamaño infantil con fondo blanco.
También se solicita la CURP y número telefónico de un familiar o persona de contacto.
Las autoridades recomendaron a los adultos mayores preparar con anticipación toda la documentación para agilizar el trámite una vez que se reactive el servicio.
Actualmente, las oficinas en Saltillo reciben entre 15 y 20 solicitudes diarias, cifra considerada baja en comparación con los meses de mayor demanda como diciembre y enero.
Pese a la suspensión temporal, el INAPAM reiteró que continuará informando oportunamente sobre la fecha exacta en que volverá a operar el sistema para la expedición de nuevas credenciales en Coahuila y el resto del país.
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