Buscan sancionar estacionamientos que incumplan con la protección al consumidor en Coahuila.
Los estacionamientos públicos que cobran por sus servicios podrían estar bajo una mayor vigilancia en Coahuila, luego de que se solicitara a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizar inspecciones para determinar si estos establecimientos cumplen con las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La propuesta fue presentada por el diputado Jorge Arturo Valdés Flores durante una sesión ordinaria, mediante un punto de acuerdo en el que planteó que la dependencia federal lleve a cabo verificaciones y, cuando corresponda, aplique las medidas previstas en la legislación contra aquellos establecimientos que no respeten las obligaciones que tienen como proveedores de servicios.
El planteamiento busca que los consumidores cuenten con información clara sobre el servicio que están pagando y que los mecanismos utilizados para determinar el costo de una estancia funcionen correctamente.
Te puede interesar:
Uno de los principales puntos de revisión sería la entrega del boleto correspondiente al usuario. De acuerdo con el planteamiento presentado, este comprobante debe contener información relacionada con el proveedor, incluidos datos fiscales y elementos que permitan realizar la facturación del servicio.
La inspección también podría abarcar los sistemas utilizados para registrar el tiempo que permanece un vehículo dentro del establecimiento. Esto permitiría comprobar que el cobro efectuado corresponda realmente al periodo utilizado por el consumidor.
La propuesta señala que los estacionamientos, al ofrecer un servicio a cambio de un pago, tienen obligaciones como proveedores y, por lo tanto, deben ajustarse a las disposiciones de protección al consumidor.
Te puede interesar:
Otro de los aspectos que podría ser revisado por la Profeco son los relojes checadores, cronómetros y equipos de cobro empleados para calcular las tarifas.
La finalidad sería determinar que estos dispositivos estén correctamente calibrados y registren el tiempo real transcurrido. De esta manera, se busca evitar que una falla o desajuste en los equipos termine provocando un cobro mayor al que correspondería por el periodo en que permaneció estacionado el vehículo.
El planteamiento también menciona los mecanismos de verificación utilizados por la autoridad, entre ellos los sellos u hologramas correspondientes cuando los equipos cumplen con las condiciones requeridas.
La propuesta también pone el foco en la exhibición de las tarifas, debido a que los consumidores deben conocer cuánto tendrán que pagar antes de contratar el servicio.
Por ello, se plantea revisar que los precios por hora y por fracción se encuentren claramente visibles para los usuarios antes de ingresar al estacionamiento. Esto permitiría que las personas conozcan de antemano las condiciones económicas del servicio y puedan tomar una decisión con información suficiente.
Otro elemento señalado por el diputado son los contratos de adhesión, incluidos aquellos términos y condiciones que suelen aparecer en la parte posterior de los boletos. La revisión buscaría determinar que estas condiciones se encuentren debidamente registradas y que no incorporen cláusulas que puedan resultar abusivas para los consumidores.
Con esta solicitud, el Congreso estatal busca que la Profeco fortalezca la vigilancia sobre los estacionamientos públicos de paga y que, en caso de detectar incumplimientos, se apliquen las medidas correspondientes conforme a la legislación.
El objetivo planteado es que aspectos como las tarifas, el tiempo cobrado, los comprobantes y las condiciones del servicio sean transparentes para quienes utilizan estos establecimientos en Coahuila.
Te puede interesar:
