La alcaldesa de Mérida encabezó una jornada de atención directa donde decenas de ciudadanos expusieron sus necesidades y recibieron seguimiento inmediato.
Cecilia Patrón Laviada, encabezó una nueva edición del programa “Miércoles Ciudadano”, un espacio que se ha consolidado como uno de los principales canales de contacto entre la autoridad municipal y la población.
Durante la jornada, realizada en los bajos del Palacio Municipal, decenas de ciudadanos acudieron para plantear inquietudes relacionadas con servicios públicos, apoyos sociales, obras de infraestructura, trámites administrativos y diversas problemáticas que impactan su vida diaria.
“Es un programa permanente que se realiza cada 15 días y es para escuchar a los ciudadanos, pueden tener contacto directo no solo con la alcaldesa sino con los funcionarios para atender de forma directa a los ciudadanos”, dijo.
Foto: Irving Gil
Te puede interesar....
Entre las solicitudes más recurrentes destacan temas como bacheo de calles, alumbrado público, recolección de basura, apoyos económicos, atención médica, así como regularización de predios y gestiones comunitarias.
La alcaldesa escuchó personalmente cada caso, dialogando con los ciudadanos y canalizando de inmediato las peticiones hacia las dependencias correspondientes, con el objetivo de agilizar soluciones.
Además, varias personas aprovecharon este espacio para dar seguimiento a solicitudes previamente ingresadas, lo que permitió evaluar avances y reforzar la atención institucional.
“Atendemos las solicitudes de los ciudadanos que no han encontrado el cómo a sus inquietudes y aquí estamos dando la cara, normalmente son problemas vecinas donde tenemos que entrar nosotros”, precisó.
Foto: Irving Gil
Te puede interesar....
El programa opera como un ejercicio de gobierno cercano, en el que participan distintas direcciones del Ayuntamiento, instalando módulos de atención para brindar orientación, recibir solicitudes y ofrecer respuestas inmediatas.
Cada área cuenta con personal capacitado para atender temas específicos, lo que facilita que las demandas ciudadanas no solo sean escuchadas, sino también canalizadas de forma eficiente.
Este modelo permite reducir tiempos de gestión y evitar que los ciudadanos tengan que recorrer múltiples oficinas para resolver sus trámites.
Foto: Irving Gil
Te puede interesar....
El “Miércoles Ciudadano” ha fortalecido la confianza entre autoridades y ciudadanía, al ofrecer un espacio directo, accesible y transparente para la atención de problemáticas.
La alcaldesa reiteró que este tipo de ejercicios son fundamentales para construir una administración cercana y sensible a las necesidades reales de la población.
Asimismo, subrayó que el objetivo no solo es escuchar, sino dar seguimiento puntual a cada solicitud, garantizando resultados que impacten de manera positiva en la calidad de vida de las y los habitantes de Mérida.
Con este programa, el Ayuntamiento busca consolidar un modelo de atención más humano, donde la participación ciudadana se traduzca en acciones concretas y soluciones visibles en la ciudad.
Te puede interesar....
