Este viernes la Peninsula de Yucatán experimentó un apagón general que dejó sin luz a millones de usuarios de la CFE
El mega apagón que afectó a Yucatán y otros estados de la península dejó a miles de personas sin electricidad, generando caos en calles y colonias.
Aunque la Comisión Federal de Electricidad (CFE) restableció el servicio horas después, es importante saber cómo reportar una falla eléctrica en caso de que vuelva a suceder. Aquí te explicamos paso a paso qué hacer y cuáles son los canales oficiales de atención.
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Antes de levantar un reporte, verifica que el problema no provenga de tu instalación:
Si el corte solo es en tu casa, revisa la caja de suiches eléctricos, ahí podrás verificar si las palancas están abajo, en caso de persistir las fallas se recomienda desconecta aparatos de alto consumo antes de reactivar.
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Existen varias formas de contactar a la CFE para reportar una falla eléctrica:
Para agilizar el trámite, ten a la mano:
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El restablecimiento del servicio eléctrico es totalmente gratuito. Si alguien te pide un pago para resolver la falla, se trata de un fraude.
Una vez hecho el reporte, la CFE generará un número de orden, con el cual podrás dar seguimiento a tu solicitud. Los técnicos acudirán a tu domicilio, calle o colonia para detectar la falla y restablecer la energía.
