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De acuerdo con la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), en coordinación con la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) ya se brinda apoyo para quienes se encuentren en tránsito en ambas terminales aéreas.
¿Dónde pedir ayuda en los aeropuertos de Mérida y Cancún?
Los pasajeros afectados por la suspensión de vuelos de Magnicharters pueden dirigirse a los mostradores de aerolíneas como Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris dentro de las terminales aéreas de Mérida y Cancún.
Estas compañías, en coordinación con autoridades y grupos aeroportuarios, participan en el plan de atención para ofreceralternativas de viaje, ya sea mediante reubicación en otros vuelos o asesoría sobre los pasos a seguir.
Es recomendable acudir lo antes posible a los módulos de atención, tener a la mano el boleto o comprobante de compra y mantenerse atento a las indicaciones del personal en sitio.
Además, los usuarios pueden solicitar información sobre cambios, disponibilidad y tiempos de espera, ya que la capacidad dependerá de la demanda y de los espacios libres en otros vuelos.
La aerolínea Magnicharters informó que la suspensión temporal de sus operaciones se debe a problemas logísticos, lo que le impide cumplir con su programación habitual durante al menos dos semanas.
Aunque no se detallaron las causas específicas, este tipo de situaciones suele estar relacionado con disponibilidad de aeronaves, ajustes operativos o reconfiguración de itinerarios.
¿Qué vuelos tenía Magnicharters en Mérida y Cancún?
Magnicharters operaba la ruta de Mérida hacia La Habana, con frecuencias programadas los días lunes y viernes. Esta ruta era una de las opciones directas para viajeros entre Yucatán y Cuba, por lo que su suspensión afecta principalmente a turistas y personas con viajes programados a corto plazo.
En el caso de Cancún, la aerolínea viajaba a destinos nacionales como Ciudad de México y Monterrey. La cancelación de estos vuelos impacta a usuarios que buscan alternativas de bajo costo o vuelos fuera de las operaciones comerciales.