La creadora de contenido Agustina Duarte aseguró que desconocía la política del hotel Sana de Tulum, donde le solicitaron un consumo mínimo de 500 pesos.
La influencer argentina Agustina Duarte compartió en TikTok su inconformidad luego de que un establecimiento le solicitara cubrir un consumo mínimo de 500 pesos por persona tras pasar varias horas en sus instalaciones.
Según explicó en varios videos, ella y un grupo de amigos ingresaron al hotel Sana de Tulum llevando alimentos en recipientes tipo topper.
La creadora de contenido aseguró que nunca preguntó por las condiciones de acceso y que fue hasta el momento de retirarse cuando el personal le informó sobre el consumo mínimo, situación que calificó como un mal momento por la forma en que, dice, fueron tratados.
De acuerdo con Agustina Duarte, el grupo permaneció varias horas en el hotel mientras grababa contenido para redes sociales y hacía uso de distintas áreas del establecimiento, entre ellas:
Durante su estancia también consumieron alimentos que llevaban en sus bolsas; como fruta, atún, galletas y mate, sin realizar pedidos al restaurante o al bar del hotel.
Al retirarse, personal de recepción les informó que el uso de las instalaciones requería un consumo mínimo de 500 pesos por persona, algo que, según la influencer, desconocían por completo.
La creadora de contenido aseguró que en ningún momento les explicaron las políticas del hotel y también relató que ella y sus acompañantes ofrecieron disculpas por desconocer las reglas, aunque se negaron a cubrir el consumo mínimo porque únicamente habían consumido la comida que llevaron en sus propios recipientes.
Además, criticó la actitud del personal al momento de hacerles el señalamiento, al asegurar que la situación resultó incómoda para ella y sus amigos.
Aunque el hotel Sana de Tulum no ha emitido una postura pública sobre el caso, este tipo de políticas son habituales en hoteles y clubes de playa.
El consumo mínimo funciona como una condición para utilizar instalaciones como albercas, camastros y áreas comunes, además de cubrir servicios como limpieza, mantenimiento y atención al cliente. Generalmente, ese monto puede destinarse al consumo de alimentos y bebidas dentro del establecimiento.
La publicación generó miles de comentarios y dividió opiniones entre los usuarios.
Mientras algunas personas consideraron que el hotel debió informar sus políticas desde el ingreso, la mayoría respaldó al establecimiento al señalar que utilizar instalaciones privadas implica respetar sus reglas, especialmente cuando los visitantes ingresan con alimentos propios.
Además que es de sentido común lo del consumo mínimo en la mayoría de todos los establecimientos.
