Yucatán

Logro para doña Josefina: le cancelan adeudo de agua y gestiona su pensión ante el Issste

Tras varias horas de protesta las autoridades atienden su caso y le manifiestan la total apertura a sus peticiones

Publicado el octubre 16, 2026, 07:34

Por: Rodrigo Aranda

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Doña Josefina, una mujer de la tercera edad que pidió ser atendida por las autoridades para exigir una solución al problema de agua potable en su domicilio y al trámite de la pensión de su esposo fallecido, fue atendida tras una protesta realizada frente a Palacio de Gobierno.

Luego de estar por varias horas sentada en la calle 60 con 61 y 63 del centro de Mérida y soportar la intensa lluvia de la jornada, Josefina Ramos fue atendida por las autoridades del Gobierno del Estado.

Fue la jefa del Despacho del Gobernador, el director de la Japay, Atención Ciudadana y paramédicos quienes se acercaron a la persona de la tercera edad para escucharla.

Foto: Redes sociales

¿Cuáles fueron las soluciones logradas al problema de doña Josefina?

En un comunicado emitido por el Gobierno de Yucatán, se informó qué se logró resolver y gestionar ante las peticiones de doña Josefina.

Lo que ya se resolvió:

La Japay condonó el adeudo de 500 pesos y verificará el suministro de agua en su domicilio.

Lo que se gestiona:

El Gobierno del Estado acompaña a la señora y pidió a la Delegación del Issste revisar su expediente a la luz del criterio de la Suprema Corte de Justicia de la Nación del 10 de febrero de 2026, que ordena valorar las pruebas de convivencia y dependencia económica de las concubinas.

¿Cuál fue la cronología de la atención brindada a doña Josefina?

El Gobierno del Estado también informó sobre la cronología de la atención que se le brindó a doña Josefina:

• Miércoles 14 de octubre. Al término de un evento público, la señora expuso su caso directamente al gobernador Joaquín Díaz Mena, quien la canalizó a Atención Ciudadana.
• Jueves 15, mañana. En las oficinas de la Japay, el gerente comercial, Armando Basto Abán, le ofreció diálogo y canalizar su queja. La señora pidió hablar solo con el director general.
• Antes del mediodía. Frente a Palacio de Gobierno, personal de Atención Ciudadana le ofreció diálogo.
• Durante el día. La jefa del Despacho del Gobernador, Ivonne Carrera Pérez, la atendió personalmente.
• 17:00 horas. El director general de la Japay, Francisco Torres Rivas, acudió a Palacio de Gobierno, le informó la condonación del adeudo y la invitó a revisar su caso en oficinas. La señora declinó dialogar con él.
• Tarde. Ante la lluvia, paramédicos acudieron a valorar su salud; la señora declinó la revisión. Se le ofrecieron alimentos y ropa, y se estableció contacto con su familia.

Se aclaró que en ningún momento se hizo uso de la fuerza ni se le pidió retirarse. La Policía Municipal cerró el tramo de la calle para resguardar su seguridad.

¿Hasta cuándo permanecería en su protesta doña Josefina?

Doña Josefina señaló que permanecerá en el lugar de su protesta hasta el sábado. Se informó que personal de Atención Ciudadana y del DIF Yucatán, y servicios médicos, estarán disponibles mientras permanezca en la vía pública.

Por último, el Gobierno del Estado recalcó que la recibirá en el momento en que ella lo decida, para formalizar por escrito la condonación y dar seguimiento a su pensión ante el Issste.