Páginas falsas que imitan el documento de la SRE engañan a personas que buscan tramitarlo
La Oficina de Pasaportes de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) en Yucatán recibe diariamente entre cuatro y cinco personas que acuden con supuestos comprobantes de pago o citas obtenidos mediante páginas fraudulentas, informó Geovanna Campos Vázquez, directora de esta dependencia en el estado.
Los sitios apócrifos imitan la página oficial para ofrecer citas y gestionar el trámite del documento, por lo que la funcionaria advirtió que el pago del pasaporte mexicano no se realiza por internet, sino en instituciones bancarias mediante una ficha que se obtiene después de solicitar la cita por los canales oficiales.
Foto: Redes Sociales
De acuerdo con Geovanna Campos Vázquez, las páginas fraudulentas utilizan diseños similares a los del portal de la Secretaría de Relaciones Exteriores para hacer creer a los usuarios que se encuentran en un sitio oficial.
A través de estos medios, las personas realizan pagos por supuestos trámites y, en algunos casos, reciben solicitudes de cantidades adicionales por la gestión del documento.
La directora de la Oficina de Pasaportes explicó que diariamente se presentan entre cuatro y cinco personas en las instalaciones de Yucatán con comprobantes de pago o citas que no corresponden a un procedimiento válido.
La situación también se registra en otras entidades del país, donde algunas oficinas han reportado entre 10 y 15 casos diarios.
Lo importante es que sepan que no se realizan pagos del pasaporte en línea, que todo pago de pasaporte se realiza en el banco con una ficha que se otorga una vez que la cita ha sido tramitada en uno de los canales oficiales de la Secretaría de Relaciones Exteriores
Geovanna Campos Vázquez - Directora de la Oficina de Pasaportes en Yucatán
La funcionaria señaló que las autoridades trabajan para dar de baja las páginas identificadas como fraudulentas; sin embargo, estos sitios suelen reaparecer con pequeñas modificaciones en sus direcciones electrónicas.
Ante este escenario, Geovanna Campos destacó la importancia de verificar la autenticidad de las páginas antes de proporcionar información o realizar cualquier pago. La existencia de sitios que imitan la imagen de una institución pública puede dificultar que los usuarios distingan entre un procedimiento legítimo y uno fraudulento.
La directora precisó que la Secretaría de Relaciones Exteriores dispone de tres canales oficiales para solicitar una cita: vía telefónica, por WhatsApp o mediante la página web de la dependencia. Una vez que la persona obtiene la cita por alguno de estos medios, recibe una ficha para realizar el pago correspondiente en una institución bancaria.
Enfatizó que no hay una página web para realizar directamente el pago del pasaporte mexicano, por lo que las solicitudes de pago en línea deben considerarse una señal de alerta.
Algo que me gustaría que nos ayudaran a compartir es que el pasaporte tiene una sola forma de pago y es vía bancaria. No hay ni una sola página web en la cual se pueda realizar el pago del pasaporte mexicano
Geovanna Campos - Directora de la Oficina de Pasaportes en Yucatán
Para evitar ser víctima de estos fraudes, es necesario solicitar la cita a través de los canales oficiales de la SRE y efectuar el pago únicamente mediante el procedimiento bancario establecido.
También se recomienda verificar la dirección electrónica del sitio consultado y evitar realizar transferencias o entregar dinero a personas que ofrecen gestionar el trámite mediante plataformas ajenas a la dependencia.
Además, indicó que las páginas fraudulentas pueden continuar apareciendo después de que otras son dadas de baja. Por ello, no basta con que un sitio tenga una apariencia similar a la de una institución pública para considerarlo confiable.
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En caso de que una persona necesite obtener su pasaporte con urgencia, la Oficina de Pasaportes de la SRE en Yucatán cuenta con un procedimiento para gestionar citas de emergencia.
Este mecanismo puede atender situaciones en las que una persona descubre que su documento venció poco antes de la fecha prevista para viajar.
La directora señaló que algunas personas se percatan de esta situación la noche anterior a su salida o incluso la misma mañana del viaje. Ante estos casos, la oficina puede apoyarlas con la gestión correspondiente, aunque las citas de emergencia requieren un procedimiento a nivel nacional.
De acuerdo con la funcionaria, la necesidad de viajar no tiene que limitarse a motivos académicos o médicos, ya que también se consideran los viajes familiares y turísticos. No obstante, la atención depende del procedimiento establecido para gestionar la cita de emergencia.
Informó que la oficina de Yucatán trabaja de lunes a domingo, de las 8:00 de la mañana a las 8:00 de la noche, y dispone de hasta 350 citas diarias.
Ante la presencia de páginas fraudulentas, revisar la vigencia del documento con anticipación y utilizar exclusivamente los canales oficiales para solicitar la cita y realizar el pago son medidas que permiten reducir el riesgo de perder dinero y enfrentar contratiempos al momento de tramitar el pasaporte.
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