La Secretaría de Fomento Turístico de Yucatán tiene identificados cuáles son los fraudes turísticos que más se presentan en la entidad.
El incremento de fraudes turísticos en Yucatán, particularmente en temporadas vacacionales, ha encendido alertas entre autoridades estatales, quienes han identificado patrones claros en la forma en que operan estos engaños.
Así lo informó Darío Flota Ocampo, al explicar que la mayoría de los casos se presentan principalmente a través de plataformas digitales de venta de viajes, donde usuarios realizan pagos por servicios inexistentes.
Ante este panorama, además de trabajar en una nueva Ley de Turismo, se ha puesto énfasis en visibilizar los esquemas más comunes para prevenir afectaciones a los visitantes y al sector.
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De acuerdo con el funcionario, el caso más frecuente ocurre en plataformas de venta de viajes en línea, donde los usuarios adquieren paquetes, hospedaje o servicios turísticos que aparentemente están confirmados. Sin embargo, al llegar a su destino, descubren que dichas reservaciones no existen.
Lamentablemente la gran mayoría de los fraudes se realizan en plataformas de venta de viajes en línea en las que la gente es sorprendida, pagan viajes y se presentan y luego resulta que la reservación no está.
Darío Flota Ocampo - Secretario de Fomento Turístico
Foto: POSTA Yucatán
A este esquema se suman ofertas demasiado atractivas que circulan en internet, las cuales buscan captar a personas interesadas en promociones o precios bajos, pero que terminan siendo engaños sin respaldo real, en estos casos, las víctimas realizan pagos anticipados sin tener certeza sobre la autenticidad del servicio contratado.
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Según lo señalado por el titular de la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur), muchas de estas plataformas no tienen una ubicación clara o están fuera del alcance inmediato de las autoridades locales, lo que complica su seguimiento.
Actualmente, la instancia competente para atender estos casos es la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) donde las víctimas pueden presentar denuncias para iniciar investigaciones. Sin embargo, la falta de regulación específica en algunos esquemas digitales representa un reto para su control y sanción.
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Ante este escenario, el gobierno estatal trabaja en una reforma integral a la Ley Estatal de Turismo que incluya mecanismos más estrictos para evitar este tipo de prácticas. La propuesta contempla establecer “candados” legales que permitan sancionar con mayor severidad estos delitos e incluso considerarlos como agravados debido a su impacto.
Queremos ponerle algunos candados para que las afectaciones que se hagan al turismo por el impacto que tiene puedan considerarse delitos agravados, porque no solamente afectan al defraudados y no afectan al destino turístico y a todo el sector turístico del destino al que van.
Darío Flota Ocampo - Titular de Sefotur
El objetivo es no solo proteger a quienes resultan víctimas, sino también preservar la confianza en Yucatán como destino turístico, al reducir la incidencia de estos fraudes que afectan tanto a visitantes como a prestadores de servicios.
