El Gobierno de Tamaulipas puso en marcha el servicio 070 Tamaulipas, una línea de atención ciudadana que permitirá consultar 74 trámites y servicios.
Con el objetivo de simplificar la atención ciudadana y facilitar el acceso a los servicios públicos, el Gobierno de Tamaulipas presentó el 070, una línea telefónica que permitirá a la población consultar información sobre 74 trámites y servicios gubernamentales sin necesidad de acudir a oficinas.
La nueva herramienta forma parte de la estrategia "Tamaulipas te Atiende", impulsada por la Agencia de Innovación e Inteligencia Digital, y busca reducir tiempos de búsqueda, mejorar la atención a la ciudadanía y canalizar cada solicitud a la dependencia correspondiente.
El gobernador de Tamaulipas, Américo Villarreal, atestigua los servicios brindados vía telefónica. FOTO | Carlos García
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Al marcar el 070, las y los ciudadanos podrán comunicarse con 14 dependencias y 20 entidades del Gobierno del Estado para recibir orientación sobre 74 trámites y servicios disponibles.
De acuerdo con la Agencia de Innovación e Inteligencia Digital, esta línea representa el primer canal de atención de la estrategia "Tamaulipas te Atiende", cuyo propósito es fortalecer la comunicación entre el gobierno y la población mediante herramientas tecnológicas que agilicen la atención y faciliten el acceso a la información.
FOTO | Carlos García
Además del servicio telefónico, el Gobierno del Estado presentó "Tamaulipas Te Conecta", un programa que contempla la instalación de cabinas telefónicas con acceso a internet en oficinas gubernamentales de 12 municipios con rezago en conectividad.
Las cabinas ofrecerán, sin costo para los usuarios, hasta 90 mil minutos para llamadas locales y nacionales, 72 mil minutos a teléfonos celulares en México y 50 mil minutos para comunicarse con Estados Unidos, con el objetivo de facilitar el contacto entre familias separadas por la migración.
Américo Villarreal Anaya, gobernador de Tamaulipas. FOTO | Carlos García
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Durante la presentación de los proyectos, el gobernador Américo Villarreal Anaya afirmó que la innovación tecnológica se ha convertido en una política pública para modernizar la administración estatal, ampliar el acceso a los servicios y mejorar la calidad de vida de la población.
Por su parte, el coordinador estatal de la Agencia de Innovación e Inteligencia Digital, Edwin Tuexi Amaro, adelantó que la estrategia "Tamaulipas te Atiende" incorporará nuevos canales digitales, más trámites en línea y herramientas de inteligencia artificial para fortalecer la atención ciudadana bajo criterios de eficiencia, cercanía y responsabilidad
