Autoridades municipales refuerzan reparación de tuberías y supervisión en campo para mejorar el abasto del servicio.
La disminución de fugas de agua en Ciudad Victoria comienza a reflejarse tras el reforzamiento de trabajos de mantenimiento, supervisión en campo y la incorporación de herramientas digitales para mejorar la atención a la ciudadanía.
El alcalde Eduardo Gattás Báez, junto al gerente de COMAPA, Fernando García Fuentes, recorrieron zonas de atención para verificar las labores que buscan optimizar el suministro en los hogares.
Eduardo Gattás Báez, alcalde de Victoria. FOTO | Carlos García
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De acuerdo con autoridades municipales, la tendencia a la baja responde a la rehabilitación de infraestructura, el reemplazo de tubería antigua y la implementación de campañas de detección oportuna.
Estas acciones han permitido atender de forma más rápida los reportes y reducir pérdidas del recurso.
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Como parte del mantenimiento de los mil 237 kilómetros de tubería que abastecen la ciudad, se atendió recientemente una fuga en la calle Sonora 631 del fraccionamiento San José, donde se realizaron trabajos de inspección y reparación con seguimiento directo de las autoridades.
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En paralelo a las labores operativas, la COMAPA Victoria habilitó un sistema de reportes vía WhatsApp para facilitar la comunicación con la ciudadanía.
A través del número 834 247 7373, los usuarios pueden reportar fugas de agua, notificar falta de suministro, informar problemas de drenaje y dar seguimiento a solicitudes.
Esta herramienta busca ofrecer una atención más ágil e inmediata, aprovechando la cobertura móvil en la capital, evitando traslados y reduciendo tiempos de respuesta.
FOTO | Carlos García
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Además del canal de reportes, el organismo implementó una plataforma digital para el pago del servicio de agua, como parte de una estrategia impulsada por el Gobierno Municipal para modernizar la atención pública. Con estas acciones, se busca mejorar la eficiencia del servicio y fortalecer la relación con los usuarios.
FOTO | Carlos García
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El organismo operador ha fortalecido su capacidad con un sistema digitalizado y un mayor número de cuadrillas.
A la fecha, se han reparado más de 7 mil 500 metros lineales de tubería dañada, lo que ha contribuido a mejorar el abasto de agua en distintos sectores de Ciudad Victoria.
