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¿Por qué el “subir y bajar” de precios sigue siendo el engaño más común en campañas como el Buen Fin?
Este truco consiste en aumentar artificialmente los precios días antes del Buen Fin para luego “rebajarlos” al costo original, presentándolos como descuentos del 30% o 40%. Es una práctica difícil de detectar si el consumidor no compara precios con anticipación.
PROFECO recomienda usar herramientas de rastreo en línea o tomar fotografías de los precios semanas antes del evento para tener una referencia confiable. De esta forma, se evita caer en promociones ficticias o engañosas.
Antes de ingresar cualquier información, se debe revisar que la dirección web comience con https://, que sea el dominio oficial de la tienda y evitar enlaces provenientes de correos o anuncios sospechosos. Si un precio parece demasiado bajo, probablemente se trate de un fraude.
Identifica bien las páginas de internet falsas | Foto: Freepik
Las autoridades recomiendan leer los términos y condiciones antes de deslizar la tarjeta y confirmar directamente si existe algún costo adicional por usar la modalidad de MSI.
Compras a meses sin intereses, ¿será real? | Foto: Freepik
El llamado “gancho” publicitario ocurre cuando se anuncian productos populares con descuentos irresistibles, pero sin aclarar el número de unidades disponibles. Cuando el cliente llega, el artículo “ya se agotó” o nunca existió.
En estos casos, el consumidor tiene derecho a exigir que se respete la oferta o que el comercio demuestre que las existencias se agotaron legítimamente. De lo contrario, se puede presentar una queja ante PROFECO.
Compras compulsivas que no sabes si hay o no productos | Foto: Freepik
¿Qué hacer si la tienda no cumple con la entrega o la garantía?
En compras grandes, como muebles o electrodomésticos, es frecuente que el comercio retrase la entrega o niegue la garantía. Para evitarlo, se debe exigir un contrato o ticket donde conste la fecha de entrega y el periodo de garantía.
Guardar todos los documentos, comprobantes y fotografías del producto ayuda a respaldar cualquier reclamación futura. En caso de incumplimiento, los consumidores pueden acudir a la oficina local de PROFECO o presentar una denuncia en línea.
Es importante verificar los precios antes de realizar cualquier compra en la campaña del Buen Fin y así comprobar si en realidad es una oferta o no.