La Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico ha brindado 287 atenciones durante 2026, principalmente por solicitudes de orientación a pacientes.
Las inconformidades por la atención médica continúan llegando a la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico (COESAMED), que durante 2026 ha brindado 287 atenciones a ciudadanos, de las cuales 19 se convirtieron en quejas formales.
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El titular del organismo, Martín Tofic Salum Fares, informó que aproximadamente el 80 por ciento de estos expedientes ya fueron resueltos, mientras que tres o cuatro permanecen pendientes, principalmente porque se espera la respuesta de los médicos involucrados.
Las inconformidades por la atención médica continúan llegando a la COESAMED. Foto / Redes
Salum Fares explicó que uno de los principales obstáculos es que la conciliación requiere la participación voluntaria de ambas partes, por lo que algunos profesionales de la salud deciden no intervenir en el procedimiento.
Señaló que, en ocasiones, los médicos reciben asesoría jurídica para no participar en las reuniones de conciliación, situación que puede retrasar la búsqueda de acuerdos con los pacientes inconformes.
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Sin embargo, destacó que la mayoría de las atenciones recibidas por la COESAMED no corresponden a denuncias formales, sino a personas que buscan orientación sobre sus derechos y las alternativas disponibles para resolver alguna diferencia relacionada con los servicios médicos.
Las inconformidades por la atención médica continúan llegando a la COESAMED. Foto / Redes
El comisionado aseguró que la conciliación representa una alternativa rápida, gratuita y confidencial para atender conflictos entre pacientes y profesionales de la salud, sin necesidad de recurrir inicialmente a procedimientos judiciales.
Explicó que, una vez presentada la queja y recibida la respuesta del médico, algunos asuntos pueden alcanzar una resolución en un periodo no mayor a tres semanas, siempre que existan condiciones para lograr un acuerdo.
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También aclaró que actualmente la comisión estatal no desarrolla procedimientos de arbitraje médico, por lo que aquellos casos que requieren esta vía son atendidos por la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED).
Las inconformidades por la atención médica continúan llegando a la COESAMED. Foto / Redes
Entre los motivos más frecuentes de quejas médicas a nivel nacional se encuentran los diagnósticos equivocados o tardíos, las demoras en la atención, los posibles errores en tratamientos y la falta de medicamentos o insumos.
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También destacan los problemas de comunicación entre médicos y pacientes, que pueden generar desconfianza o desacuerdos sobre los procedimientos realizados.
Salum Fares reiteró que la conciliación permite buscar soluciones mediante el diálogo, aunque reconoció que algunos pacientes prefieren acudir directamente a la instancia nacional para solicitar la revisión de sus casos.
