Del 13 al 17 de noviembre se realizará la jornada de descuentos en México; autoridades llaman a prevenir robos, fraudes electrónicos y abusos en promociones.
Con el incremento de compras y la actividad comercial que representa El Buen Fin, autoridades de seguridad y protección al consumidor preparan acciones para prevenir delitos, fraudes y posibles irregularidades durante una de las temporadas de mayor movimiento comercial en México.
La edición 2026 de El Buen Fin se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre, con cinco días de promociones en establecimientos físicos y plataformas digitales de todo el país.
Durante este periodo, los consumidores podrán encontrar ofertas en distintas categorías de productos y servicios, mientras que los establecimientos participantes buscarán incrementar sus ventas mediante descuentos y facilidades de pago.
Ante este panorama, la seguridad y la protección de los consumidores cobran relevancia, particularmente por los riesgos relacionados con las compras, el manejo de dinero y las transacciones electrónicas.
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Como parte de las acciones previstas para esta edición, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció el despliegue de más de mil servidoras y servidores públicos, organizados en 350 brigadas, que estarán distribuidos en distintas zonas del país del 13 al 17 de noviembre.
Además, la dependencia instalará 169 módulos de atención en puntos de mayor afluencia para orientar a los compradores, atender inconformidades y buscar soluciones ante posibles irregularidades comerciales.
También habilitará el Teléfono del Consumidor, a través de los números 55 5568 8722 y 800 468 8722, para quienes necesiten asesoría o deseen presentar alguna queja o denuncia.
Otra de las herramientas disponibles será el sitio “Quién es Quién en los Precios”, donde los consumidores podrán comparar costos de más de 490 productos monitoreados por la dependencia.
La seguridad también representa un reto para quienes aprovecharán las promociones mediante internet. Las personas deben de tomar medidas como realizar compras únicamente en páginas oficiales o aplicaciones legítimas, evitar ingresar mediante enlaces sospechosos recibidos por mensajes o redes sociales y verificar que la dirección electrónica corresponda al establecimiento.
También se recomienda no compartir contraseñas, NIP ni códigos de verificación, además de conservar comprobantes de pago, facturas y correos de confirmación para posibles aclaraciones.
En el ámbito municipal, San Nicolás de los Garza puso en marcha un operativo especial de seguridad ante la llegada de esta temporada comercial.
El alcalde Daniel Carrillo informó que participarán cerca de mil elementos de Policía, Movilidad y Protección Civil municipales, además de corporaciones de Seguridad estatal y federal.
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Durante el arranque, realizado en la Plaza Principal Bernardo Reyes este miércoles, el edil señaló que se espera un incremento en la movilidad debido al crecimiento de los corredores comerciales y destacó la coordinación con establecimientos que cuentan con conexión directa al C4 municipal.
Asimismo, mencionó que algunas tiendas de autoservicio mantienen comunicación directa con el centro de monitoreo municipal, como parte de la colaboración entre las empresas y las autoridades.
Además de los riesgos de seguridad, durante El Buen Fin pueden presentarse inconformidades relacionadas con precios, publicidad y condiciones de compra.
En San Nicolás, el municipio informó que cuenta con un convenio de colaboración con Profeco para recibir reportes por posibles abusos en precios o publicaciones falsas, mediante el cual sus inspectores podrán fungir como testigos y enlace con la representación de la dependencia en Nuevo León.
Por su parte, Profeco recomienda revisar las condiciones de las promociones, los costos adicionales, las políticas de devolución y las garantías antes de concretar una compra.
Con estas medidas, la temporada de descuentos no solamente representa un periodo de actividad económica para los comercios, sino también un reto para las autoridades y los consumidores, quienes deberán mantenerse atentos para evitar que las ofertas se conviertan en motivo de fraudes o afectaciones a su economía.
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