El Gobierno de Nuevo León presenta CAPACITUR, la primera plataforma de capacitación turística gratuita para mejorar la atención al visitante.
El Gobierno de Nuevo León, por medio de la Secretaría de Turismo de Nuevo León, presentó CAPACITUR, la primera plataforma en México de capacitación turística gratuita enfocada en la atención al visitante.
El anuncio forma parte de una estrategia estatal orientada a fortalecer la calidad del servicio y consolidar la competitividad turística en la entidad.
La presentación se realizó en la CANACO Monterrey, donde la secretaria de Turismo, Maricarmen Martínez Villarreal, señaló que la profesionalización del sector es una pieza clave para el crecimiento sostenido del turismo en Nuevo León.
Durante su intervención, expresó que CAPACITUR representa una decisión estratégica para elevar el estándar de atención en todo el estado y que preparar a las personas es fortalecer al destino.
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CAPACITUR es una plataforma digital de formación continua diseñada para fortalecer las competencias de quienes tienen contacto directo e indirecto con visitantes. Se integra dentro de una estrategia estatal para elevar la calidad del servicio y consolidar la competitividad turística.
Está disponible sin costo y puede consultarse en https://capaciturnl.portafolio.cloud/. Ofrece cursos digitales accesibles las 24 horas, lo que permite a trabajadoras y trabajadores del sector capacitarse desde cualquier lugar y avanzar a su propio ritmo.
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La plataforma está dirigida a personal de hoteles, restaurantes, transporte, seguridad, servicios de salud, touroperadores, emprendedores y a cualquier persona interesada en integrarse al sector turístico.
Con ello, se contempla tanto a quienes tienen contacto directo con visitantes como a quienes participan de manera indirecta en la atención y servicios.
CAPACITUR inicia con tres ejes formativos:
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Los contenidos fueron desarrollados para fortalecer la atención al visitante en distintos perfiles de servicio.
La plataforma forma parte de la preparación estructural del estado rumbo al Mundial 2026, reforzando capacidades y consolidando un estándar estatal de calidad turística con visión de largo plazo.
