El titular de Metrorrey mencionó que el año pasado se reportaron 36 casos posibles y hasta este momento en lo que va del 2026 se tiene un conteo de 18 reportes.
Acelerando entre túneles, andenes y viaductos elevados, la vida diaria en Nuevo León fluye sobre rieles. Sin embargo, detrás de los vagones de Metrorrey, se teje una red silenciosa y vital: un protocolo de seguridad y salud mental que hoy busca no solo trasladar pasajeros, sino también salvaguardar vidas.
En una entrevista, Abraham Vargas, director de Metrorrey, detalló cómo ha evolucionado el sistema de transporte para pasar de la simple vigilancia a una estrategia integral de prevención humana.
¿La tecnología como escudo?
Durante mucho tiempo, la seguridad en el metro dependía de los esfuerzos externos de corporaciones municipales y estatales. Hoy, el panorama es radicalmente distinto. El organismo dio un salto en su infraestructura de monitoreo: de tener menos de 100 cámaras de seguridad, el sistema opera actualmente con casi un millar de dispositivos de vigilancia distribuidos tanto en cuartos técnicos como en estaciones, vestíbulos y andenes, a bordo de los trenes también.
Gracias a este despliegue, puntos específicos que en el pasado representaron mayores riesgos han sido identificados y mapeados con precisión.
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¿Primeros respondientes de la mente?
Conscientes de que el personal operativo suele ser el primer testigo de situaciones de crisis, Metrorrey implementó un cambio estructural: la creación de un equipo propio de protección civil al interior del sistema.
Este personal no solo actúa bajo protocolos de emergencia tradicionales, sino que cuenta con capacitación especializada como primeros respondientes en emergencias relacionadas con la salud mental.
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Así también, el titular mencionó que la directriz operativa busca adelantarse a cualquier contingencia.
¿Adaptando la arquitectura a la empatía?
El plan de Metrorrey también contempla intervenciones físicas y de infraestructura. Como parte de la rehabilitación integral de estaciones de la Línea 1, se han evaluado y ejecutado adecuaciones para inhibir riesgos en zonas elevadas.
Las cifras de la esperanza y la prevención
Los resultados de esta estrategia multidisciplinaria se reflejan en los registros oficiales. El año pasado, el equipo de protección civil atendió o evitó 36 intentos de personas que intentaron arrojarse a las vías.
Para el periodo actual, el director de Metrorrey compartió que la incidencia ha mostrado una tendencia a la baja.
“Ha disminuido, nos encontramos sobre los 18 al corte, esperemos de acuerdo a las estadísticas.
De este modo, el año pasado se reportaron 36 casos posibles y hasta este momento en lo que va del 2026 se tiene un conteo de 18 reportes.
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