Con CAPACITUR, Nuevo León lanza una plataforma de capacitación turística gratuita en México, enfocada en mejorar la atención al visitante.
El lanzamiento de CAPACITUR, la primera plataforma de capacitación turística gratuita en México impulsada por el Gobierno del Estado de Nuevo León a través de la Secretaría de Turismo de Nuevo León, está orientado a fortalecer la preparación de quienes participan en la atención al visitante.
La iniciativa forma parte de una estrategia estatal para mejorar la calidad del servicio turístico y consolidar la competitividad del sector mediante formación digital accesible.
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CAPACITUR está dirigida principalmente al personal que trabaja en:
También podrán acceder emprendedores y personas interesadas en integrarse al sector turístico, ya que la plataforma ofrece contenidos para el desarrollo de competencias básicas relacionadas con la atención y el servicio.
La secretaria de Turismo de Nuevo León, Maricarmen Martínez Villarreal, ha señalado que la profesionalización del capital humano es fundamental para fortalecer el turismo en el estado, al considerar que la preparación del personal contribuye a mejorar la experiencia de quienes visitan la entidad.
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La plataforma permitirá a los usuarios capacitarse de manera gratuita y con acceso disponible las 24 horas, facilitando el aprendizaje desde cualquier lugar.
CAPACITUR inicia con tres ejes formativos principales:
Contenidos diseñados para reforzar habilidades de atención al visitante en diferentes escenarios de servicio.
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La estrategia de capacitación digital busca elevar el estándar de atención turística en el estado y fortalecer su posicionamiento como destino competitivo.
La iniciativa también forma parte de la preparación estructural rumbo a la organización de eventos internacionales, impulsando el desarrollo del sector turístico con una visión de largo plazo.
