La institución se convierte en el primer organismo operador de agua en México en adoptar SAP Cloud ERP Private; la transformación beneficiará a más de 2 millones de usuarios.
Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey recibió un reconocimiento de la empresa tecnológica SAP por impulsar la modernización digital del sector hídrico en México, al convertirse en el primer organismo operador de agua del país en adoptar la plataforma SAP Cloud ERP Private mediante la metodología RISE with SAP.
Este avance representa una transformación en la manera en que la institución administra sus recursos y desarrolla sus procesos internos, con herramientas tecnológicas que buscan mejorar la eficiencia de sus operaciones y fortalecer la atención a los usuarios de Nuevo León.
La modernización también tendrá un alcance importante para el personal del organismo, pues permitirá reforzar las herramientas de trabajo de más de mil colaboradores y optimizar los sistemas relacionados con la administración, las finanzas, el área comercial, los recursos humanos y la operación.
De acuerdo con la información de la institución, la incorporación de SAP Cloud ERP Private permitirá integrar los sistemas de distintas áreas, automatizar procesos y facilitar el intercambio de información para agilizar las actividades internas.
El director general de Agua y Drenaje, Eduardo Ortegón, señaló que esta transformación representa un paso importante para fortalecer el trabajo diario del personal y mejorar la toma de decisiones.
La nueva plataforma permitirá contar con información más oportuna y herramientas actualizadas para responder a las necesidades operativas de la institución, además de establecer una infraestructura tecnológica preparada para incorporar nuevas soluciones digitales.
Más de 2 millones de usuarios se beneficiarán de la modernización.
Uno de los alcances de este proyecto está relacionado con los procesos comerciales y de facturación que atienden a más de 2 millones de usuarios de agua y drenaje en Nuevo León.
La actualización tecnológica busca fortalecer los sistemas que respaldan estos servicios, mientras que más de mil trabajadores utilizarán directamente la plataforma para desarrollar sus actividades.
El sistema está basado en SAP S/4HANA e incorpora un modelo de nube privada gestionada, con el que Agua y Drenaje podrá mantener actualizaciones tecnológicas continuas, reforzar la seguridad de la información y mejorar la integración de sus herramientas institucionales.
El reconocimiento otorgado por SAP destaca la adopción de tecnología de nueva generación por parte de Agua y Drenaje, un proyecto que representa un precedente para los organismos operadores de agua en México.
Como parte de la implementación, equipos de diferentes áreas de la institución trabajan en la integración de sistemas, la conversión de módulos y la adaptación de las herramientas que respaldan sus operaciones.
Con este proyecto, Agua y Drenaje de Monterrey avanza en su transformación digital con el objetivo de optimizar la gestión de sus recursos, fortalecer sus procesos institucionales y mejorar las herramientas con las que trabaja para atender a los hogares, comercios e industrias de Nuevo León.
