Profeco y Ford llaman a revisión mil 120 camionetas por fallas mecánicas y de seguridad que pueden poner en riesgo al conductor.
LaProcuraduría Federal del Consumidor (Profeco) , en colaboración con Ford Motor Company, ha lanzado un llamado a revisión preventivo que afecta a mil 120 unidades en México.
Esta medida busca garantizar la integridad de los usuarios ante diversos fallos mecánicos y de software detectados en modelos recientes de la marca, los cuales podrían comprometer la seguridad vial.
El mayor número de unidades afectadas corresponde al modelo Explorer de 2020 a 2022, con 285 vehículos, cuya falla radica en un tornillo del eje trasero que podría fracturarse al acelerar y provocaría:
Por otro lado, 781 unidades de Bronco Sport modelos de 2021 a 2023 presentan un riesgo térmico, consistente en un inyector de combustible de alta presión podría agrietarse, acumulando líquido en la parte superior del motor.
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Esta condición es potencialmente peligrosa, ya que podría derivar en un incendio bajo el cofre.
La alerta también incluye 14 camionetas Edge 2021, las cuales presentan errores en la cámara de visión trasera, lo que podría llevar a los usuarios a experimentar imágenes distorsionadas o pantallas en blanco, lo que limita la visibilidad al circular en reversa.
Asimismo, 40 unidades de los modelos Transit 2022 y 2023 fueron reportadas por fallas en los controles del sistema desempañante.
Si este componente deja de funcionar, la visibilidad del conductor se ve reducida drásticamente bajo condiciones climáticas adversas, incrementando la posibilidad de accidentes.
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Ford Motor Company ha confirmado que todas las inspecciones y actualizaciones de software necesarias se realizarán sin costo alguno para los propietarios.
La campaña de revisión tiene una vigencia indefinida para asegurar que todas las unidades involucradas reciban la atención técnica correspondiente.
La empresa está notificando a los clientes mediante correo electrónico y correo postal, no obstante, los interesados pueden verificar si su vehículo está afectado ingresando su número de serie en el sitio oficial ford.mx.
Para resolver dudas, Ford pone a disposición el teléfono 800 7138 466 y el correo atnclien@ford.com; mientras que la Profeco dará seguimiento al cumplimiento de estas acciones.
Quienes requieran asesoría legal o presentar una denuncia en caso de que la automotriz no respete los términos de la revisión, Profeco ofrece el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722.
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