Sheinbaum impulsa consulta sobre derechos de las audiencias; prioriza autorregulación de medios
La presidenta Claudia Sheinbaum, presentó los lineamientos para proteger los derechos de las audiencias y aclaró que la prioridad es que los propios medios cuenten con mecanismos de autorregulación
Claudia Sheinbaum en la presentación sobre la consulta sobre derechos de las audiencias en la Conferencia del Pueblo. Foto: Presidencia
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Lapresidenta Claudia Sheinbaum presentó los lineamientos generales para la protección de los derechos de las audiencias, elaborados por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, y anunció el inicio de una consulta pública que permanecerá abierta del 27 de julio al 21 de agosto con el propósito de enriquecer la propuesta mediante la participación de ciudadanos, concesionarios, académicos y organizaciones civiles.
Durante su conferencia matutina, la mandataria destacó que el objetivo de estos lineamientos esfortalecer el derecho a recibir información verazy diferenciar con claridad los contenidos informativos, de opinión y publicidad.
Aunque la legislación contempla sanciones económicas en caso de incumplimiento, aseguró que la intención principal no es castigar a los medios de comunicación, sino impulsar mecanismos de autorregulación.
Abren consulta pública sobre los derechos de las audiencias La consejera jurídica de la Presidencia, Luisa María Alcalde, informó que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones abrió una consulta pública para establecer los derechos de las audiencias. Entre los temas que… pic.twitter.com/565Dmw6MMt
— Primera Plana Noticias (@LupisCrisanto) July 28, 2026
¿Qué busca la consulta sobre los derechos de las audiencias?
Sheinbaum explicó que los lineamientos derivan de la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, aprobada hace menos de un año, y que ahora corresponde a la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones definir las reglas para hacer efectivos los derechos de las audiencias.
Precisó que la consulta pública permitirá recibir propuestas tanto de empresas concesionarias como de radios comunitarias, especialistas y ciudadanos.
Se abre la consulta pública para que se pueda participar y se pueda llegar a unos lineamientos de manera definitiva que tienen que ver con el derecho a la información.
Claudia Sheinbaum - Presidenta de México
La presidenta subrayó que la regulación se limita, por ahora, a la radio y la televisión, por lo que medios como la prensa escrita y las plataformas digitales quedaron fuera de estos lineamientos.
La prensa escrita no está incorporada en este proceso; tendrían, en todo caso, que revisarse si es necesario o no, o las plataformas, que también no están en esta regulación.
¿Qué derechos de las audiencias contemplan los lineamientos?
La consejera jurídica de la Presidencia, Luisa María Alcalde Luján, explicó que los lineamientos fijan los mecanismos para hacer efectivos los derechos previstos en la ley y serán obligatorios para concesionarios de radio y televisión abierta, televisión restringida y servicios públicos, sociales y comerciales.
Entre los derechos que se buscan garantizar se encuentran:
Recibir información veraz y oportuna.
Distinguir claramente entre información noticiosa y opinión.
Diferenciar publicidad de contenido editorial.
Ejercer el derecho de réplica cuando exista información falsa o inexacta.
Garantizar condiciones de accesibilidad para personas con discapacidad.
María Luisa Alcalde en la Conferencia del Pueblo de la Presidenta Claudia Sheinbaum. Foto: Presidencia
Asimismo, detalló que los medios deberán contar con un código de ética y designar a una persona defensora de las audiencias encargada de atender las quejas del público.
¿Cómo funcionará el mecanismo para presentar quejas?
De acuerdo con la propuesta presentada, las personas podrán acudir primero a la defensoría de audiencias del propio medio de comunicación cuando consideren vulnerados sus derechos.
La persona defensora solicitará un informe al medio y, en caso de acreditar una afectación, emitirá una recomendación. Si ésta no es atendida, el caso podrá ser turnado a la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
La consejera jurídica explicó que la defensoría tendrá un plazo de 20 días para resolver las quejas presentadas.
No se trata de multar, no es estar multando. El objetivo, si se fijan, es en realidad un proceso de autorregulación del medio.
Claudia Sheinbaum - Presidenta de México
Explicó que cada concesionario será responsable de nombrar a su defensor de audiencias y establecer su propio código de ética para atender las inconformidades de la ciudadanía.
El objetivo es fortalecer la información veraz y también la diferencia entre una opinión y una información [...] el objetivo es que no haya mentiras.
Claudia Sheinbaum - Presidenta de México
La mandataria añadió que únicamente en casos extremos, cuando no se respeten los derechos de las audiencias y no se atiendan las recomendaciones correspondientes, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones podría imponer sanciones previstas en la ley.