Casos como el de Portugal en México son Cristiano Ronaldo y los boletos del Mundial 2026 han provocado la duda de si si hay reembolso al no querer o poder asistir a los partidos.
El Mundial 2026 aún no comienza, pero los fraudes ya están jugando su propio partido, luego de las advertencias de las autoridades de seguridad y de la Condusef es muy clara: quien caiga en una estafa, prácticamente se queda solo.
El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Óscar Rosado Jiménez, alertó que los engaños con boletos y paquetes de viaje “van a estar a la orden del día”, impulsados por ofertas irresistibles que terminan siendo trampas.
El gancho no es nuevo, pero sí cada vez más sofisticado y en redes sociales proliferan enlaces, páginas falsas y promociones inexistentes que prometen accesos privilegiados o precios de ganga.
La recomendación es directa, ya que si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente es fraude.
A estas alturas, advirtió el funcionario, es muy difícil conseguir boletos legítimos fuera de los canales oficiales.
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El problema no termina cuando se concreta el fraude, sino cuando la víctima intenta recuperar su dinero porque estos delitos no son competencia de la Condusef ni de la Profeco, ya que suelen ser operados por grupos delictivos y deben ser denunciados ante fiscalías.
Esto significa que no hay una institución financiera que garantice la recuperación del dinero, en el mejor de los casos, el afectado deberá iniciar un proceso legal y esperar a que las investigaciones avancen.
Por eso, el llamado es insistente a desconfiar, evitar enlaces sospechosos y acudir únicamente a sitios oficiales antes de realizar cualquier pago.
En condiciones normales, no y de acuerdo con FIFA, todas las compras de boletos son definitivas una vez procesado el pago, sin embargo, existen excepciones específicas donde sí puede haber devolución.
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Sin embargo, en situaciones como la que se presenta con la Selección de Portugal, que jugará un partido para la reinauguración del Estadio Banorte, pero que no contará con la presencia de su máximo ídolo, Cristiano Ronaldo, no se pueden reembolsar.
Para quienes compraron boletos de forma legítima pero no podrán acudir, existen alternativas, la principal es el mercado oficial de reventa de la FIFA, donde los usuarios pueden revender sus entradas.
Si alguien las compra, el dinero se devuelve menos una comisión administrativa en un plazo de entre 30 y 60 días.
En México, además, existe un mercado de intercambio que permite recolocar boletos bajo ciertas condiciones, eso sí, ningún reembolso cubre gastos adicionales como vuelos u hospedaje.
Por ello, especialistas recomiendan considerar seguros o protecciones al momento de la compra; así que recuperar el dinero no siempre es posible y cuando se trata de fraudes, la mejor defensa sigue siendo la prevención.
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