De acuerdo a FIFA, los aficionados afectados conservarán sus reservas para partidos del Mundial 2026, pero deberán completar el pago correspondiente para mantener sus entradas.
La FIFA canceló decenas de entradas para el Mundial 2026 que fueron emitidas sin costo debido a un fallo en el sistema de venta de boletos. La medida afectó a alrededor de 60 aficionados que habían obtenido sus accesos a través de la plataforma oficial del torneo, luego de que un error técnico registrara compras con un precio de cero dólares.
A través de un comunicado, el organismo rector del futbol mundial explicó que las entradas fueron asignadas sin cargo debido a un problema previo de pago durante el proceso de compra y aseguró que los boletos continúan reservados para los aficionados afectados.
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“La FIFA lamenta el error y cualquier inconveniente causado”, señaló el organismo, que además invitó a los compradores a completar el pago correspondiente para conservar sus entradas.
De acuerdo con la FIFA, el error se produjo el pasado 21 de mayo en el sitio oficial de venta de entradas para la Copa del Mundo.
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Los aficionados afectados recibieron posteriormente un correo electrónico en el que se les notificó que las entradas habían sido emitidas con un precio incorrecto y que debían cubrir el importe real para mantener su reserva.
El incidente representa un nuevo capítulo en torno al sistema de venta de boletos del Mundial 2026, que ha sido objeto de críticas por parte de aficionados debido a los altos precios y la implementación de tarifas dinámicas.
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La controversia se produce mientras fiscales generales de Nueva York y Nueva Jersey mantienen una investigación relacionada con posibles violaciones a las leyes de protección al consumidor en el programa de venta de entradas de la FIFA.
Las autoridades buscan determinar si algunos aspectos del modelo de comercialización utilizado para el Mundial cumplen con la normativa vigente, especialmente en lo relacionado con la transparencia de precios y la información proporcionada a los compradores.
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La polémica también surge después de que el presidente de la FIFA, Gianni Infantino, afirmara meses atrás que los 104 partidos del torneo se encontraban agotados, pese a que actualmente continúan disponibles boletos para diversos encuentros.
La FIFA continúa vendiendo entradas para el torneo que arrancará la próxima semana en la Ciudad de México. Sin embargo, persiste la incertidumbre sobre si los boletos para partidos con menor demanda podrían reducir su costo mediante el sistema de precios dinámicos implementado por el organismo.
Además, la FIFA opera una plataforma oficial de reventa en la que cobra una comisión del 15 por ciento tanto al comprador como al vendedor, una medida diseñada para limitar la actividad de revendedores externos.
A pesar de ello, plataformas de reventa continúan ofreciendo una amplia disponibilidad de entradas para distintos encuentros de la Copa del Mundo.
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Las entradas para la Copa del Mundo de 2026 han registrado precios considerablemente más elevados en comparación con ediciones anteriores.
La FIFA ha defendido esta política argumentando que los ingresos generados permitirán distribuir miles de millones de dólares entre sus federaciones afiliadas para impulsar el desarrollo del futbol en diferentes regiones del mundo.
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El organismo también asumió directamente el control de la venta y fijación de precios de los boletos, una tarea que en Mundiales anteriores recaía en gran medida en los comités organizadores locales.
Cuando Estados Unidos, Canadá y México obtuvieron la sede del torneo en 2018, las federaciones organizadoras habían prometido la disponibilidad de cientos de miles de entradas para la fase de grupos con precios cercanos a los 21 dólares. Sin embargo, el costo final de muchos boletos terminó siendo significativamente superior.
