México

¿Te quedarás sin línea celular? La CRT envía aviso a usuarios y estos son los números que están en riesgo

La suspensión iniciará para las líneas que terminen con 0 y 1; mismas que quedarán inhabilitadas 72 horas después del límite.

El organismo explicó que quienes no realizaron el trámite correspondiente no han perdido su número. Foto: Canva
El organismo explicó que quienes no realizaron el trámite correspondiente no han perdido su número. Foto: Canva

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La suspensión de líneas telefónicas que no fueron vinculadas dentro del plazo establecido ya comenzó, pero esto no significa que los usuarios hayan perdido definitivamente su número. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aclaró qué deben hacer las personas afectadas para recuperar el servicio.

El organismo explicó que quienes no realizaron el trámite correspondiente para las líneas cuyo último dígito era 0 o 1 no han perdido ni tienen cancelado su número telefónico. La medida aplicada es una suspensión temporal del servicio, por lo que todavía existe la posibilidad de reactivarlo.

¿Por qué suspendieron algunas líneas celulares?

Tras la prórroga establecida por el Gobierno federal, el calendario para cumplir con la vinculación de las líneas telefónicas quedó dividido de acuerdo con el último dígito del número celular.

Para las líneas terminadas en 0, el plazo venció el 15 de agosto, mientras que aquellas cuyo número termina en 1 tuvieron como fecha límite el 31 de agosto.

La CRT indicó que, para quienes no cumplieron con el trámite, la suspensión del servicio puede ocurrir dentro de las 72 horas posteriores al primer minuto del día siguiente al vencimiento del plazo.

La buena noticia para los usuarios es que el número no desaparece, ya que basta con completar el proceso de registro o vinculación con el operador correspondiente para solicitar la reactivación.

¿Cuál es el calendario para registrar tu línea?

Las siguientes fechas marcan los próximos vencimientos:

  • Dígito 2: 15 de septiembre.
  • Dígito 3: 30 de septiembre.
  • Dígito 4: 15 de octubre.
  • Dígito 5: 31 de octubre.
  • Dígito 6: 15 de noviembre.
  • Dígito 7: 30 de noviembre.
  • Dígito 8: 15 de diciembre.
  • Dígito 9: 31 de diciembre.

Por ello, es importante que los usuarios revisen el último número de su línea y realicen el trámite antes de la fecha correspondiente para evitar una interrupción del servicio.

¿Cómo registrar o vincular tu línea telefónica?

El trámite puede realizarse mediante dos opciones:

  1. En línea: desde el celular, el usuario debe ingresar a la plataforma oficial de su compañía telefónica. Incluso si la línea está suspendida o no cuenta con saldo, es posible acceder a estos sitios, ya que la navegación para realizar el procedimiento no consume datos.
  2. Presencialmente: también es posible acudir a un Centro de Atención a Clientes (CAC) del operador para solicitar apoyo y completar el proceso.

El portal registratulinea.crt.gob.mx concentra los accesos a los sitios oficiales de las compañías participantes. Para realizar el trámite se requiere una identificación oficial vigente con CURP.

Finalmente, la autoridad ha señalado que el proceso no contempla el almacenamiento de datos biométricos, de acuerdo con la información proporcionada por el Gobierno federal.


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