Fonacot pidió a las y los trabajadores evitar intermediarios y recordó que ningún trámite relacionado con créditos requiere pagos extras, gestores o comisiones.
Las personas trabajadoras que buscan acceder a un crédito Fonacot fueron llamadas a realizar sus trámites únicamente por medio de las plataformas y canales oficiales del Instituto, luego de que se detectaran prácticas engañosas relacionadas con supuestos gestores y asesores externos.
El Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores reiteró que todos los procesos vinculados con créditos son gratuitos y personales, por lo que ninguna persona está autorizada para cobrar por agilizar citas, modificar historiales o gestionar financiamientos.
El organismo señaló que existen personas y grupos que ofrecen supuestas facilidades para obtener créditos, prometiendo montos mayores o trámites rápidos a cambio de depósitos, pagos anticipados o comisiones.
Fonacot explicó que este tipo de acciones representan un fraude y pueden comprometer tanto la economía familiar como la información personal de quienes entregan documentos o realizan transferencias a terceros.
Además, recordó que no opera mediante representantes externos ni asesores independientes, por lo que cualquier ofrecimiento fuera de sus medios institucionales debe considerarse irregular.
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El Instituto indicó que cualquier solicitud relacionada con créditos, citas o aclaraciones debe hacerse de forma directa con la institución.
También precisó que las y los trabajadores pueden consultar requisitos, resolver dudas y recibir orientación utilizando exclusivamente los canales oficiales de atención disponibles para el público.
Fonacot insistió en que ningún procedimiento requiere pagos adicionales y subrayó que el acceso al crédito es un derecho establecido para las personas trabajadoras formales del país.
Entre las principales afectaciones detectadas, el Instituto mencionó posibles pérdidas económicas derivadas de depósitos o pagos realizados a falsos gestores.
A esto se suma el riesgo de compartir documentos personales, datos bancarios o información confidencial con terceros ajenos a la institución, lo que podría derivar en otros delitos financieros.
Fonacot reiteró que ninguna persona puede garantizar créditos fuera de las condiciones establecidas legalmente ni ofrecer beneficios especiales mediante cobros externos.
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El organismo recordó que todos sus trámites son gratuitos, incluyendo el registro de citas, orientación sobre créditos y atención a personas acreditadas.
La institución también destacó que mantiene habilitados sus medios oficiales para atender dudas relacionadas con financiamientos y procesos administrativos, con el objetivo de brindar seguridad a las y los trabajadores que solicitan apoyo económico.
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