El trámite es completamente gratuito en ambas modalidades
Para los derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), gestionar una consulta externa de primer nivel ya no requiere, necesariamente, largas filas de espera desde la madrugada.
El instituto cuenta con canales no presenciales, vía telefónica y por internet, diseñados para agilizar el proceso y obtener una fecha de atención en la clínica de medicina familiar correspondiente de forma remota.
Para poder programar una cita a través de cualquiera de las modalidades electrónicas, el interesado debe cumplir con dos condiciones administrativas previas y un único dato de identificación:
Si decides realizar la gestión mediante una llamada telefónica, el procedimiento es directo y puede realizarse desde cualquier entidad de la República Mexicana:
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Los canales remotos (teléfono e internet) se mantienen como la vía prioritaria y más ágil para el control de citas. Sin embargo, las autoridades del ISSSTE precisan que, en caso de experimentar alguna falla técnica o no lograr el agendamiento por los medios electrónicos, el usuario conserva la opción de acudir directamente a su Unidad Médica para solicitar la atención de manera presencial.
No obstante, el instituto advierte que esta última alternativa presencial no garantiza un lugar inmediato, ya que queda estrictamente sujeta a la disponibilidad de espacios y de atención con la que cuente la clínica el día de la visita.
Por ello, se recomienda priorizar el uso de la CURP en las plataformas digitales y la línea telefónica para asegurar tu lugar antes de salir de casa.
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