Aerolíneas deben indemnizar a pasajeros por sobreventa de vuelos
Suprema Corte obliga a aerolíneas a indemnizar a pasajeros por sobreventa de vuelos.
CIUDAD DE MÉXICO.- La Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) anunció que las aerolíneas ahora están obligadas a indemnizar a los pasajeros a quienes se les niegue el abordaje debido a la sobreventa de vuelos. Según un comunicado emitido por el Máximo Tribunal, esta medida implica el reembolso de al menos el 25% del precio del boleto a las personas afectadas.
La Primera Sala de la SCJN analizó las disposiciones de la Ley de Aviación Civil que regulan la responsabilidad de las aerolíneas comerciales en casos de pérdida de vuelos de conexión debido a la sobreventa de vuelos en otra aerolínea. En su fallo, la Primera Sala determinó que la responsabilidad de las aerolíneas está limitada a las conexiones que formen parte del contrato entre la aerolínea y el pasajero, de acuerdo con el artículo 54 de dicha ley.
La Corte consideró que este artículo es constitucional, ya que busca proteger los derechos de los consumidores de servicios de transporte aéreo, en concordancia con el artículo 28 de la Constitución Federal, que aborda la protección de los derechos de los consumidores.
En virtud de esta decisión, las aerolíneas deberán tomar medidas como el reembolso completo del pasaje, la asignación en el primer vuelo disponible, la cobertura de alimentos y hospedaje a cargo de la aerolínea, o la reprogramación del vuelo según la conveniencia del pasajero. Estas nuevas disposiciones buscan garantizar una mayor protección a los derechos de los pasajeros en casos de sobreventa de vuelos.
