México

7 servicios que puedes realizar en cajeros inteligentes en Querétaro para hacer trámites sin filas

¡Adiós a las filas! Los cajeros inteligentes conquistan Querétaro por la facilidad para realizar diversos trámites, te contamos cuáles.

Publicado el Abril 08, 2026, 18:29

Por: María de Jesús

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Si vives en la capital de Querétaro, seguramente has notado unas terminales modernas que parecen cajeros bancarios, pero que hacen mucho más que darte efectivo. 

La Secretaría de Atención Ciudadana del municipio queretano ha informado que se incrementaron los trámites realizados a través de estos dispositivos distribuidos en distintos puntos de la capital.

Foto: Municipio de Querétaro

¿Cuántos cajeros inteligentes hay en Querétaro?

Bajo la gestión del alcalde Felifer Macías, el uso de los 60 cajeros inteligentes distribuidos en el municipio ha dado un salto impresionante, lo que quiere decir que hay un mejor aprovechamiento de esta alternativa.

Mientras que en la administración pasada se realizaban unos 22 mil servicios al mes, en lo que va del 2026 la cifra escaló a 98 mil 117 trámites mensuales; esto representa un incremento del 450 por ciento, de acuerdo con las autoridades municipales este avance se logró optimizando el mismo presupuesto.

¿Qué trámites puedes resolver en estos cajeros?

La variedad es la clave de su éxito, ya que no tienes que ir a una oficina gubernamental y esperar horas para un papel sencillo. 

En estos dispositivos puedes realizar los siguientes trámites:

• Recarga y consulta de saldo de tarjetas Qrobus
• Impresión de actas de nacimiento, matrimonio, divorcio, defunción y reconocimiento de Querétaro y otras entidades
• Pago del recibo de agua de la Comisión Estatal de Aguas (CEA)
• Pago liquidación universal
• Impresión de la Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Programación de citas de Registro Civil: nacimiento y boda civil
• Trámites y reporte de servicios públicos

Foto: Municipio de Querétaro

Además, son el aliado perfecto para que hagas llegar tus quejas y sugerencias a las autoridades de Querétaro.

¿Cómo ayudan los cajeros inteligentes a moverte por la ciudad de Querétaro?

Si eres usuario del transporte público, estos cajeros son indispensables, ya que uno de los servicios que puedes tramitar es la recarga de saldo de la tarjeta Qrobus, convirtiéndose en el más demandado con el 62.3 por ciento de las operaciones a inicios de año.

Gracias a la coordinación con la AMEQ, consultar tu saldo y ponerle dinero a tu tarjeta es cuestión de segundos, evitando las clásicas prisas antes de subir al camión.

¿Cuál es la función menos conocida que puedes realizar en el cajero inteligente?

Los cajeros inteligentes sirven como un puente directo con el municipio y quizá la función menos conocida pero más útil es que desde la pantalla puedes generar reportes de:

• Baches y fallas en el alumbrado público.
• Mantenimiento de áreas verdes y coladeras dañadas.
• Recolección de escombro, basura o "tiliches".
• Quejas y sugerencias generales.

Foto: Municipio de Querétaro

¿Cómo saber dónde puedes encontrar el cajero inteligente más cercano?

Con 60 unidades operando 24/7, siempre hay uno cerca de tu casa, escuela o trabajo; estos dispositivos destacan por su autogestión y seguridad avanzada, permitiendo que hagas tus vueltas a cualquier hora sin depender de un horario de oficina.

Si no sabes dónde está el tuyo, puedes entrar a la página oficial del ayuntamiento: https://cajerosinteligentes.municipiodequeretaro.gob.mx/,  donde un mapa interactivo te mostrará la ubicación exacta de la terminal más próxima.