El concierto de Caifanes programado para el 18 de abril fue cancelado. La promotora confirmó reembolso total a través de eTicket, incluyendo cargos por servicio
Tras la cancelación definitiva del concierto de Caifanes, previsto para el 18 de abril de 2026 en el Centro Ceremonial Otomí, en Temoaya, Estado de México, la promotora Apodaca Group informó que el evento no se llevará a cabo por causas de fuerza mayor.
Ante este escenario, se confirmó que los asistentes podrán solicitar el reembolso del 100% del valor de sus boletos, incluidos los cargos por servicio, a través de la plataforma eTicket, que será la única vía oficial para realizar el trámite.
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La suspensión se dio luego de que la Comisión Estatal de Parques Naturales y de la Fauna (CEPANAF) revocara los permisos previamente otorgados.
De acuerdo con la autoridad, el recinto no contaba con condiciones adecuadas de seguridad pública ni con las garantías necesarias para proteger la integridad de los asistentes.
Puntos importantes de la cancelación:
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El trámite se realiza exclusivamente en la plataforma eTicket. Quienes adquirieron sus boletos en línea deben ingresar a la sección de ayuda y completar el formulario con los datos de la compra y el número de confirmación en el siguiente enlace: https://ayuda.eticket.com
El dinero será devuelto al mismo método de pago utilizado.
Para boletos físicos, se deben enviar fotografías por ambos lados, además de una imagen donde aparezcan destruidos. También será necesario proporcionar nombre completo, número de confirmación, CLABE interbancaria y un teléfono de contacto.
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En caso de presentar inconvenientes, los usuarios pueden comunicarse con el centro de atención de eTicket o dar seguimiento a su solicitud desde el portal de ayuda.
Si el problema persiste, también es posible acudir a la Profeco, institución que brinda asesoría a consumidores ante irregularidades en procesos de reembolso.
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