La Profeco anuncia que sancionarán a la empresa Ticketmaster por anomalías en su venta, esto después de las quejas de las Army´s
Durante la mañanera de la presidenta Claudia Sheinbaum, el titular de Profeco, Iván Escalante, anunció que se aplicará una sanción a la empresa Ticketmaster y a dos plataformas más por incurrir en una serie anomalías que se han presentando, esto después de la venta de boletos para los conciertos de BTS en México.
Ante la cantidad de quejas acumuladas por la presentación del grupo coreano en México, y es que, sin duda las ARMY´S juntas lograron que el Gobierno Federal metiera "mano dura" en dicho asunto. Esta fue la declaración que recién dio el titular de la Profeco.
"Vamos a iniciar un procedimiento por infracción a la ley a ticketmaster por la falta de claridad en la información proporcionada a las y los consumidores, se sancionará a las plataformas de reventa como stubhob y viagogo por incurrir en practicas abusivas y desleales, estas son plataformas que operan a nivel internacional ya se están identificando paginas oficiales y domicilios oficiales para hacer la notificación correspondiente y oportuna".
Iván Escalante - Procurador Federal del Consumidor
La Profeco anunció que comenzarán a trabajar en una serie de lineamientos para regular la mejor experiencia de venta de los consumidores en los conciertos y festivales de entretenimiento.
Escalante aclaró que por ahora solo son 3 lineamientos a seguir en esta nueva implementación para lograr el objetivo de reducir anomalías en dichas empresas.
"Se esta trabajando en la elaboración y revisión de lineamientos, para regular publicidad e información y venta de boletos de eventos, festivales y espectáculos, son unos lineamientos que estamos haciendo de manera responsable con varios puntos: 1) descripción clara del lugar fechas y horario de los eventos, 2) publicación al menos 24 hrs, al menos de la primera venta, puede ver varias preventas pero de la primera de mapas y precios exactos y no rango de precios sino precios exactos, 3) especificación del costo de boleto con monto total a pagar incluyendo todos los cargos, porque después no sabemos estos cargos si están calculados sino, pero la ley es muy clara y establece que los precios totales deben estar publicados"
Iván Escalante - Procurador Federal del Consumidor
Además de estos lineamientos la Profeco habilitará una nueva vía de comunicación entre los consumidores y la dependencia, con la finalidad de los fanáticos reporten las anomalías que detecten a lo largo de su experiencia de adquirir boletos para su espectáculo favorito.
"Se va habilitar un canal de comunicación exclusivo para denuncias sobre conciertos y espectáculos ya esta funcionando, conciertos@profeco.com.mx".
Iván Escalante - Procurador Federal del Consumidor
Escalante detalló que las multas se determinan con base en distintos criterios, como:
Asimismo, el funcionario federal aclaró que las sanciones se aplicarán cada vez que se detecte una falta a la ley, “cada vez que se identifique que hay alguna falta a la ley”, respondió al ser cuestionado sobre si la multa sería única o recurrente.
El titular de Profeco reconoció que, aunque los precios pueden resultar excesivos para el público, actualmente no existe una regulación que establezca topes máximos en la venta de boletos para conciertos o espectáculos.
“En la legislación no hay topes de precios, es decir, no hay regulación de precios. Es más bien un tema de sensibilización y análisis de quién está vendiendo el producto”, explicó.
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