La ley prohíbe el cobro de comisiones por tarjeta; conoce las sanciones que enfrentan los establecimientos en México.
El uso de tarjetas bancarias como medio de pago se ha consolidado como una de las opciones más utilizadas por los consumidores en el Estado de México y el resto del país.
Sin embargo, todavía existen establecimientos que trasladan al cliente el costo de las comisiones bancarias mediante cargos adicionales, una práctica que puede derivar en sanciones económicas para los negocios.
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La Procuraduría Federal del Consumidor ha establecido que está prohibido el cobro adicional por aceptar pagos con tarjeta bancaria. Los establecimientos son los que están obligados a absorber el cobro de la comisión.
En la ley se establece que el precio de un producto debe ser el mismo que se pague, ya sea en efectivo o con tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago autorizado.
Cobro de comisión en pagos con tarjeta. Foto: Canva
De acuerdo con lo establecido por las autoridades, los establecimientos que incumplan podrían ser sancionados con multas que van desde los 733 pesos hasta los 2.4 millones de pesos, dependiendo de la gravedad y la reincidencia del comercio en este delito.
Adicional a la sanción económica, las autoridades también pueden ordenar la suspensión temporal del establecimiento en caso de ser detectados incumplimientos en la legislación en materia de protección al consumidor.
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Los consumidores que detecten que un establecimiento les cobra una comisión adicional por pagar con tarjeta bancaria pueden presentar una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Para iniciar el reporte, se recomienda conservar el comprobante de pago, fotografías del anuncio donde se informe el cobro adicional o cualquier otra evidencia que respalde la queja.
La denuncia se puede realizar a través de los siguientes medios:
Incumplir esta disposición puede representar multas de alto impacto económico, por lo que es importante que tanto propietarios de establecimientos como consumidores conozcan qué establece la normativa y cómo denunciar este tipo de prácticas.
