Edomex registra alza histórica de quejas contra el transporte público con más de 10 mil reportes
La Secretaría de Movilidad del Estado de México reporta un incremento del 86% en quejas por transporte público durante 2025.
Recientemente, la Secretaría de Movilidad del Estado de México ha dado a conocer que el transporte público se enfrenta con un aumento en la queja por usuarios del sistema de transporte en la entidad mexiquense durante el último periodo.
Las principales denuncias están relacionadas con unidades en malas condiciones, exceso de pasaje, conducción riesgosa y presuntos abusos por parte de operadores, situaciones que se repiten en distintas regiones del territorio mexiquense.
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¿Cuántas quejas se han recibido?
A través de un informe detallado por la transparencia fiscal de la Secretaría de Movilidad del Estado de México, se ha recabado que durante el último año recibieron 10 mil 090 quejas en contra de concesionarios, permisionarios u operadores del transporte público.
En comparación con los años anteriores, en el 2024 se registraron 5 mil 413 quejas, esto quiere decir que durante el 2025 se dio un incremento de un 86%.
¿Cuáles son los municipios con más quejas?
De acuerdo con los resultados obtenidos a través del informe de movilidad, señalan que estas son las regiones dentro de la entidad mexiquense donde se registraron mayor número de quejas.
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- 4 mil 487 quejas en la región de Toluca, Atlacomulco, Valle de Bravo, Tejupilco e Ixtapan de la Sal.
- 3 mil 997 quejas en la región de Naucalpan, Cuautitlán Izcalli y Zumpango (Zona II).
- 913 quejas en la región de Nezahualcóyotl y Chalco (Zona IV).
- 665 quejas en la región de Texcoco y Ecatepec (Zona III).
¿Dónde levantar una queja?
Pese a este panorama, la Secretaría de Movilidad ha exhortado a los usuarios a denunciar las irregularidades que presenten en el transporte público de la entidad mexiquense, así como en los servicios de grúas y en depósitos vehiculares.
Los canales para realizar esta denuncia son:
- Chatbot MOVIMEX (722 226 93 13)
- Línea telefónica al 800 999 00 25
- WhatsApp 722 228 0498
- Correo electrónico quejas.movilidad@edomex.gob.mx
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