Si perdiste pertenencias en el Tren Interurbano, sigue estos pasos para recuperarlas rápidamente. Autoridades han mencionado que solo tendrán 30 días para reclamar un objeto perdido.
Usuarios del Tren Interurbano El Insurgente buscan cada vez más información sobre qué hacer en caso de olvidar pertenencias durante sus traslados entre el Estado de México y la Ciudad de México.
Ante este tipo de situaciones, autoridades del servicio cuentan con protocolos específicos para el resguardo y recuperación de objetos olvidados, además de módulos de atención para orientar a los pasajeros.
Especialistas recomiendan actuar rápidamente, identificar la estación o el horario aproximado del viaje y realizar el reporte correspondiente para aumentar las posibilidades de recuperar las pertenencias extraviadas.
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Se ha mencionado que los artículos extraviados se resguardan primero en la estación donde se perdieron; en caso de no ser reclamados, posteriormente se trasladan a un módulo de objetos extraviados que está localizado en la estación Lerma del tren interurbano.
Se ha informado que los objetos perdidos permanecerán 5 días en la estación donde fueron encontrados; posteriormente, en caso de no ser reclamados, estos serán trasladados al módulo de objetos perdidos. En ese lugar permanecerán otros 30 días antes de que se determine su destino conforme a lo establecido en los procedimientos internos.
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Estos son los pasos que deberás seguir para tratar de recuperar tus objetos extraviados al interior del tren interurbano. Identificar al jefe de estación y proporcionar los siguientes datos:
Diariamente, son cientos las personas que transitan a bordo del Tren Insurgente y que llegan a olvidar algún artículo al interior de la unidad. De acuerdo con lo mencionado, estos son algunos artículos que con frecuencia son reportados como extraviados dentro de estaciones o vagones del sistema ferroviario:
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