La Red Ciudadana de WhatsApp en Saltillo reúne a más de 135 mil usuarios en 630 grupos y ya concentra el 60% de los reportes de seguridad
La Red Ciudadana de WhatsApp en Saltillo continúa consolidándose como una de las principales herramientas de comunicación entre la población y las autoridades municipales. El alcalde Javier Díaz informó que actualmente la plataforma integra a más de 135 mil saltillenses distribuidos en 630 grupos, una estrategia que, aseguró, ha fortalecido la atención de incidentes de seguridad y la proximidad con la ciudadanía.
El edil recordó que este modelo fue implementado durante la administración de Manolo Jiménez como alcalde de Saltillo y destacó que sus resultados han despertado el interés de otros municipios del país que buscan replicarlo.
"Es la red digital más grande en el país", afirmó, al señalar que el objetivo es seguir incrementando tanto el número de usuarios como de grupos en las distintas colonias de la ciudad.
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Javier Díaz explicó que la Red Ciudadana de WhatsApp en Saltillo también se ha extendido a las comunidades rurales, donde la mayoría de los ejidos ya cuenta con acceso a internet, lo que ha permitido integrar grupos para fortalecer la comunicación con las autoridades.
Además, indicó que el municipio comenzó a incorporar grupos conformados por trabajadores de empresas y sindicatos, especialmente en la zona industrial de Derramadero.
Como ejemplo, señaló que alrededor de 10 mil trabajadores de Derramadero ya forman parte de esta red mediante grupos organizados por planta o centro de trabajo, una modalidad distinta a la de las colonias, pero con el mismo objetivo de facilitar la atención de emergencias y reportes.
Actualmente, la Red Ciudadana de WhatsApp en Saltillo incluye:
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El alcalde destacó que aproximadamente 60% de los reportes relacionados con seguridad que recibe la Comisaría de Seguridad y Protección Ciudadana llegan a través de los grupos de WhatsApp.
El resto de los reportes se canaliza mediante el número de emergencias 911, las líneas telefónicas de la Comisaría y el chatbot de seguridad implementado por el municipio el año pasado, además del número de atención directa habilitado para la ciudadanía.
Para Díaz, la aplicación de mensajería se ha convertido en el medio más eficiente para que los ciudadanos informen sobre cualquier incidente, debido a la rapidez con la que permite establecer contacto con las autoridades.
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Aunque la Red Ciudadana de WhatsApp en Saltillo ya cuenta con una amplia cobertura, el alcalde consideró que todavía existe un importante margen de crecimiento.
Explicó que Saltillo tiene alrededor de mil colonias, por lo que los 630 grupos existentes representan una oportunidad para continuar expandiendo la estrategia y sumar a más ciudadanos.
Javier Díaz subrayó que el principal beneficio del programa es agilizar la respuesta de la Comisaría de Seguridad y Protección Ciudadana, al permitir una atención más rápida, cercana y coordinada ante cualquier incidente que se presente en el municipio.
