Recibos de luz en Saltillo alcanzan hasta 10 mil pesos; usuarios denuncian cobros excesivos ante CFE
La inconformidad por los altos cobros en los recibos de luz en Saltillo va en aumento. Habitantes de distintas colonias han reportado montos que oscilan entre los 4 mil y más de 10 mil pesos por consumo doméstico, lo que ha encendido las alertas entre los usuarios.
De acuerdo con los testimonios, estos cargos resultan desproporcionados, sobre todo en hogares pequeños o de parejas, donde el gasto en electricidad llega a representar hasta la mitad de los ingresos mensuales.
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Los ciudadanos señalan que los recibos recientes de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) presentan incrementos abruptos, pese a que no han modificado sus hábitos de consumo.
Además, aseguran que en muchos casos no cuentan con aparatos de alto consumo que justifiquen estas cifras, lo que ha generado sospechas sobre posibles errores en la medición o en la facturación del servicio.
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Ante la molestia generalizada, un grupo de usuarios consideró manifestarse en las instalaciones de la CFE ubicadas sobre Emilio Carranza, en Saltillo, para exigir una solución.
Sin embargo, la protesta no se concretó. Los pocos ciudadanos que acudieron fueron atendidos por personal del centro, donde se les informó que se enviarán técnicos para verificar medidores y aclarar los montos reportados.
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La CFE explica que los incrementos pueden deberse a diversos factores, entre ellos:
Por ello, recomienda revisar las instalaciones eléctricas del hogar antes de presentar una reclamación.
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Los usuarios que detecten cobros irregulares pueden presentar una queja ante la CFE mediante distintas vías:
Para el trámite es necesario presentar el recibo, identificación oficial y número de servicio. Se sugiere acudir en un horario de 9:00 a 13:00 horas.
Los usuarios tienen hasta dos meses para reclamar cargos incorrectos. En caso de no obtener respuesta, pueden acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para interponer una queja formal.
