Profeco advirtió a las familias de Torreón a verificar las ofertas de paquetes vacacionales para evitar ser víctimas de fraude.
Con el inicio del periodo vacacional de verano, la delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, en Coahuila lanzó una alerta a las familias de la Comarca Lagunera para evitar caer en fraudes al contratar paquetes turísticos, reservar hoteles o comprar vuelos por internet.
El delegado de la dependencia, Galio Vega Abrego, pidió a los viajeros no dejarse llevar por ofertas demasiado atractivas que aparecen en redes sociales, principalmente en Facebook, ya que algunas pueden tratarse de promociones falsas que terminan afectando el bolsillo de los consumidores.
El funcionario señaló que una mala decisión al momento de adquirir un viaje puede provocar que las vacaciones soñadas en familia se conviertan en un problema, al perder dinero y quedarse sin la posibilidad de realizar el paseo planeado.
Vega Abrego recomendó a los ciudadanos contratar sus servicios turísticos en lugares establecidos y con respaldo comprobable.
Entre las principales sugerencias está realizar compras directamente con aerolíneas, hoteles o agencias de viajes reconocidas.
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Explicó que, en caso de adquirir un vuelo, lo más seguro es hacerlo desde la página oficial de la aerolínea, mientras que las reservaciones de hospedaje deben realizarse mediante los canales oficiales de los hoteles o empresas con experiencia comprobada.
También destacó la importancia de revisar comentarios, calificaciones y referencias de otros usuarios antes de entregar dinero por internet, además de confirmar que el proveedor tenga datos de contacto claros y condiciones transparentes sobre el servicio ofrecido.
El delegado de Profeco advirtió que las llamadas “promociones fantasma” representan uno de los principales riesgos para los consumidores durante la temporada vacacional.
Señaló que en muchas ocasiones aparecen anuncios con precios muy bajos o paquetes difíciles de creer, los cuales buscan atraer a personas que desean aprovechar una oportunidad económica para viajar.
“Hay ocasiones en que nos dejamos llevar por ofertas que resultan irreales, que nos aparecen directamente en Facebook; ahí sí les pido a los ciudadanos y ciudadanas que paren bien las antenas”.
Galio Vega Abrego. - Delegado Profeco Coahuila.
Recordó que el año pasado se registraron denuncias públicas contra algunas agencias que ofrecieron viajes internacionales, incluso a Europa, que finalmente nunca se concretaron.
Galio Vega explicó que la Profeco tiene funciones de orientación y conciliación entre consumidores y proveedores, pero cuando existe un fraude con dinero de por medio corresponde a los afectados acudir ante la Fiscalía del Estado para presentar la denuncia correspondiente.
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Por ello, insistió en que la mejor herramienta para evitar problemas es la prevención y verificar antes de realizar cualquier pago.
La recomendación principal para los viajeros laguneros es no apresurarse ante ofertas de último momento, evitar depósitos a desconocidos y elegir servicios turísticos con trayectoria comprobada.
La intención, señaló la Profeco, es que las familias disfruten sus vacaciones y no tengan que enfrentar pérdidas económicas por una contratación irregular.
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