El IMSS en Coahuila respondió a señalamientos de pacientes y aclaró la atención brindada en el servicio de hemodiálisis extramuros.
Ante expresiones de inconformidad por el servicio extramuros de hemodiálisis, el IMSS en Coahuila informó que se atendió directamente a un grupo de pacientes que acudió al Hospital General de Zona con Medicina Familiar No. 2, en Saltillo.
En la región sureste de Coahuila, un total de 353 derechohabientes reciben terapia sustitutiva de hemodiálisis como parte de su tratamiento médico, cifra que fue precisada por autoridades del Instituto para contextualizar la situación expuesta recientemente.
Durante la jornada, personal de la Jefatura de Prestaciones Médicas escuchó y dio atención puntual a los planteamientos realizados por nueve personas que se presentaron de manera directa en las instalaciones hospitalarias.
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El IMSS detalló que la reunión permitió escuchar inquietudes, aclarar dudas y explicar los procesos relacionados con la atención médica, reiterando la disposición institucional para mantener canales abiertos de comunicación con los derechohabientes.
Como parte de los acuerdos, el Instituto reafirmó su compromiso de continuar con las supervisiones a la empresa responsable del servicio subrogado de hemodiálisis, con el objetivo de verificar el cumplimiento de los estándares establecidos.
Pacientes expresaron inconformidades por hemodiálisis y el IMSS en Coahuila detalló medidas, escuchó planteamientos y aclaró información difundida. Foto: Marco Juárez
Autoridades del IMSS en Coahuila aclararon que es falso el señalamiento difundido en redes sociales sobre la supuesta muerte de 25 pacientes, información que no corresponde a registros oficiales ni a datos médicos verificados.
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Se recordó a las personas que participaron en la reunión que la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente permanece disponible para recibir, canalizar y dar seguimiento a cualquier planteamiento ante el área médica correspondiente.
El Instituto subrayó que su prioridad es ofrecer atención médica con calidad y oportunidad , siempre con apego a los protocolos clínicos vigentes y bajo criterios de seguridad para las y los pacientes.
El IMSS Coahuila dio a conocer su postura luego de inconformidades de pacientes por el servicio subrogado de hemodiálisis. Foto: Marco Juárez
Desde la representación estatal se destacó que cada acción implementada tiene como objetivo proteger el bienestar de los derechohabientes y asegurar tratamientos adecuados, continuos y supervisados dentro del marco normativo del IMSS.
El IMSS en Coahuila reiteró que continuará trabajando en la mejora de los servicios, fortaleciendo la vigilancia médica y manteniendo el diálogo abierto para atender inquietudes y reforzar la confianza de la población usuaria.
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