La asesoría y atención se ofrece dependiendo de la situación migratoria que las y los solicitantes deseen resolver ante las autoridades
Miles de familias en Coahuila tienen a un ser querido al otro lado de la frontera, y cuando surge una emergencia legal, económica o familiar, no siempre saben a quién acudir.
Para esos casos, la Secretaría de Gobierno de Coahuila ofrece asesorías y apoyos gratuitos a través de la Oficina Estatal de Atención a Coahuilenses en el Extranjero (OEACE), un servicio pensado para quienes enfrentan situaciones como la detención, la deportación o el fallecimiento de un familiar migrante.
El servicio cubre cuatro situaciones concretas. La primera es la asesoría para familiares de personas presas en Estados Unidos, con el fin de que conozcan la situación legal en la que se encuentran.
La segunda es el apoyo en pensiones alimenticias. La tercera es el traslado de restos mortuorios, siempre que la familia lo solicite y se cuente con el recurso económico. La cuarta es la atención a personas deportadas, cuando la propia oficina lo requiera.
También, se brinda orientación a quienes trabajaron en territorio estadounidense, cotizaron en el seguro social y podrían ser sujetos de una pensión. Según advierten las autoridades estatales, este trámite es completamente gratuito.
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Según el caso, deberás entregar una copia simple del formato correspondiente: el de persona deportada, el de persona detenida o el de pensión alimenticia. Si se trata del traslado de un fallecido, se solicita una copia simple del acta de defunción.
Los formatos llevan los códigos OEACE 001, OEACE 002 y OEACE 005, y puedes descargarlos en este enlace antes de acudir a la oficina, lo que te ayudará a llegar con la documentación lista.
El procedimiento varía según la necesidad. Si el familiar está detenido, la OEACE establece contacto telefónico con el consulado correspondiente para obtener información y, posteriormente, se informa a la familia sobre su situación.
En los casos de pensión, se recaban los datos del solicitante y su Número de Seguro Social en Estados Unidos, y la información se envía por correo electrónico a la Unidad de Beneficios Federales del Consulado Americano en Ciudad Juárez, Chihuahua, que responde en un plazo de 3 a 4 días.
Cuando se trata del traslado de un difunto, la oficina se coordina con el consulado, mientras que la funeraria y el DIF, mantiene comunicación con los familiares y gestiona el regreso de los restos al lugar de origen.
Para las personas deportadas, se mantiene contacto telefónico para solicitar sus datos y gestionar su pasaje a su lugar de origen. En términos generales, la atención puede resolverse en un lapso de 2 a 5 días hábiles.
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En todo el estado solo existe una Oficina Estatal de Atención a Coahuilenses en el Extranjero, la cual brinda este servicio. Esta se ubic en Saltillo, en Paseo Villalta Luis Donaldo Colosio #6075, locales 22 y 23, colonia Rancho de Peña, C.P. 25210. Atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 horas.
Es importante considerar que no es posible agendar cita, ni en línea ni por otra vía, por lo que conviene acudir dentro del horario de atención con los formatos y documentos necesarios. Además, el trámite puede realizarse en ambas modalidades, por lo que algunas gestiones pueden iniciarse a distancia.
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