Policías del Metro de la Ciudad de México se habrían negado a brindar atención hacia una mujer y su hija ante agresiones verbales de su presunta pareja.
En un reciente video publicado en redes sociales, se observa una presunta omisión de labor de un Policía Auxiliar de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) perteneciente al Metro capitalino.
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Por medio del video publicado por Viral Metro (@viral_metro) en Tik Tok y X, un hombre graba la situación dentro de una estación del Metro de la CDMX, donde un hombre aparentemente agrede verbalmente a su pareja, por ello, el usuario pide apoyo a un uniformado para que intervenga.
Sin embargo, a pesar de los gritos del hombre hacia la mujer, y la expresa necesidad de intervención del usuario que graba, el policía auxiliar se niega a realizar los protocolos de atención.
El actuar de los policías podría ir en contra de los protocolos de atención ante posible violencia de género.| Foto: Viral Metro @viral_metro
El policía menciona que no puede intervenir porque la mujer no ha pedido el apoyo de forma directa, por lo que no puede hacer algo. El usuario cuestiona la falta de actuar cuando el incidente sucedió a escasos pasos del uniformado.
Minutos después de la discusión entre el policía del Metro y el hombre que graba, ambos se acercan a la pareja, donde es visible que la mujer es acompañada de su hija, ambas presuntamente alteradas por el altercado verbal.
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El video de casi 8 minutos muestra la llegada de más oficiales de la Policía Metro en chalecos amarillos interactuando con el presunto agresor, un hombre de camisa camuflada. Sin embargo, la discusión se mantiene contra el usuario que graba, ignorando al hombre que se mantiene detrás de los oficiales.
El hombre que graba menciona que la policía está más preocupada en que lo graben que ofrecer apoyo a una mujer, sin embargo, los oficiales siguen sin intervenir. Es hasta que una oficial mujer se acerca a la presunta víctima para contener la situación.
"¿Para qué eres policía?” pregunta el usuario que está grabando, pues el primer oficial al que se le solicitó apoyo estaba a lado de la pareja que estaba discutiendo, ignorando la situación, así como el hombre acusa al uniformado de estar enajenado de su trabajo por estar viendo su celular.
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La justificación de no poder intervenir sin que la víctima pida apoyo directamente sería invalido ante el Protocolo de Actuación Policial en Materia de Violencia de Género de la SSC.
La violencia no requiere "denuncia de la víctima" para que la policía intervenga en la Ciudad de México, los policías tienen la obligación de actuar bajo el principio de prevención y protección ante cualquier indicio de violencia de género o familiar.
Una discusión verbal "con fuerza" en un espacio público altera el orden y es una señal clara de alerta. La policía tiene la facultad y la obligación de acercarse a intervenir para neutralizar el riesgo, sin necesidad de que la víctima lo solicite.
Cualquier ciudadano puede denunciar la negligencia a través de las vías oficiales de la Unidad de Contacto del Secretario (UCS), a través de sus redes oficiales o al teléfono 55 5208 9898. Atienden reportes en tiempo real; si proporcionas la estación, la dirección del tren y el número de placa o patrulla del elemento, están obligados a enviar supervisión o abrir una queja.
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