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Bajo un enfoque de hospitalidad de alto nivel y tecnología de punta, la empresa busca elevar el estándar de acompañamiento humano y eficiencia operativa en el país.
¿Cómo planea Grupo Gayosso fortalecer su infraestructura y presencia nacional?
La compañía proyecta una inversión de mil millones de pesos hacia el año 2028, destinados a la modernización y construcción de instalaciones. Un pilar de esta estrategia es la renovación del complejo Santa Mónica en el Estado de México, un espacio de 10 mil m² que prioriza el confort y la serenidad.
Asimismo, Gayosso anunció su expansión hacia el norte con la apertura de Gayosso Nogalar en San Nicolás de los Garza, Nuevo León, programada para el segundo semestre de 2026. Con estas acciones, la firma prevé atender a más de 100,000 familias anualmente, respaldada por ser la única en Latinoamérica con la certificación ISO 9001.
La estandarización de procesos bajo normas internacionales permite a la organización garantizar que cada sede, desde el Estado de México hasta Nuevo León, opere con la misma excelencia, transformando espacios tradicionalmente sobrios en entornos que facilitan la resiliencia y el bienestar emocional de los usuarios.
¿Qué innovaciones digitales y servicios para mascotas integra Grupo Gayosso en esta nueva era?
La era digital llega al duelo a través de “Rest in Cloud”, una plataforma de memoriales que requirió una inversión superior a los 5 millones de pesos. Esta aplicación utiliza inteligencia artificial para crear esquelas interactivas y muros conmemorativos permanentes con videos y mensajes.
Por otro lado, la evolución del negocio también abraza a nuevos integrantes de la familia; el próximo complejo en Nuevo León contará con un área especial para Pet Love Story, un servicio diseñado específicamente para el último adiós a las mascotas.
Gayosso contará con una plataforma de memoriales que requirió una inversión superior a los 5 millones de pesos. Foto: Mario Flores
El uso de la tecnología permite romper las barreras de la distancia, permitiendo que familiares en cualquier parte del mundo participen en los homenajes de sus seres queridos.
Al integrar herramientas como la IA, la empresa se anticipa a las necesidades de las nuevas generaciones, que buscan formas personalizadas y dinámicas de honrar la memoria, mientras que la inclusión de servicios para mascotas reconoce el vínculo afectivo de las familias contemporáneas en mercados clave.
¿Cuál es el compromiso de la compañía con la sostenibilidad ambiental?
La visión de Fernando Morales, Director Nacional de Operaciones, incluye un respeto integral por el entorno. La empresa ha implementado un catálogo de productos ecológicos, que incluye ataúdes de mimbre y urnas biodegradables.
La empresa ha implementado un catálogo de productos ecológicos. Foto: Mario Flores
Además, este enfoque sustentable se materializa en el Cementerio Ecológico Jardín Ángeles Gayosso en Tijuana, el primero en su tipo, que promueve atmósferas naturales y el cuidado del medio ambiente como parte fundamental de su modelo de negocio moderno y competitivo.
Esta transición hacia lo verde responde a una tendencia global de responsabilidad corporativa y conciencia ecológica. Al ofrecer alternativas como las urnas que se reintegran a la naturaleza, la compañía asegura que el último adiós sea también un acto de preservación del ecosistema.
Esta filosofía ambiental se integra armoniosamente con el diseño arquitectónico de sus instalaciones, donde la naturaleza juega un papel terapéutico y estético de gran relevancia.