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CDMX

En temporada de lluvias en CDMX: así puedes reportar coladeras tapadas e inundaciones

Las fuertes lluvias en la CDMX pueden provocar encharcamientos, inundaciones y problemas en el drenaje que afectan la movilidad y la seguridad de vecinos y automovilistas

Cómo reportar daños por inundaciones en CDMX. Foto: IA | Canva
Cómo reportar daños por inundaciones en CDMX. Foto: IA | Canva

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Con la llegada de la temporada de lluvias a la CDMX, las inundaciones y coladeras tapadas vuelven a convertirse  un problema para automovilistas, peatones y vecinos de distintas alcaldías.

Para atender emergencias y evitar afectaciones mayores, las autoridades capitalinas cuentan con canales de reporte que permiten solicitar limpieza de drenaje, desazolve y atención inmediata en zonas con encharcamientos.

Aquí te contamos cómo reportar coladeras tapadas e inundaciones en CDMX y qué opciones tienes para hacerlo desde tu celular.

¿Dónde se puede reportar una inundación por las lluvias en CDMX? 

El Sistema de Aguas de la CDMX (Sacmex) es la única dependencia encargada de atender emergencias relacionadas con el drenaje, como inundaciones, fugas o coladeras saturadas.

Si por alguna razón en tu localidad se presenta una inundación fuerte y esto impide el paso de personas y autos, te decimos cómo reportar esto en la Sacmex:

  • Teléfonos directos: 55 5654 3210, 55 8957 4950 (línea para servicio de desazolve)
  • Correo electrónico: atnsacmex@gmail.com

Redes sociales: 

  • Facebook: Sistema de Aguas de la Ciudad de México
  • X: @SEGIAGUA
  • Instagram: @sacmex_cdmx

¿Qué datos necesitas para tu reporte por inundación en CDMX?

Para reportar una afectación por inundación en CDMX, es importante tener presente la siguiente información: 

  • Nombre completo
  • teléfono o correo de contacto
  • Dirección exacta (calle, número, colonia y alcaldía)
  • Descripción del problema (por ejemplo: “coladera tapada frente a casa”, “inundación de medio metro en esquina X”).

¿Existe otra forma de reportar inundaciones por lluvias en CDMX? 

Existe otra alternativa útil de reportar problemas por inundaciones y es por medio del Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC), que es una plataforma digital del Gobierno de la CDMX que permite levantar reportes de servicios urbanos desde cualquier dispositivo con internet. 

Pasos para hacer un reporte en línea: 

  • Entra al sitio https://atencionciudadana.cdmx.gob.mx
  • Selecciona “Iniciar reporte SUAC”
  • Accede con tu cuenta de Llave CDMX (si no la tienes, puedes registrarte fácilmente) -Llena el formulario con los datos del lugar afectado y una descripción clara del incidente 

El sistema canaliza automáticamente tu reporte a la dependencia correspondiente, y puedes hacerle seguimiento desde el mismo portal.

¿Cuáles son las recomendaciones para evitar inundaciones en época de lluvias en CDMX?

Con el inicio de la temporada de lluvias en la CDMX, también aumentan los riesgos de encharcamientos e inundaciones en distintas zonas de la capital. Por ello, la prevención y la participación ciudadana son fundamentales para disminuir afectaciones.

Pequeñas acciones pueden generar un impacto importante en la seguridad de nuestras calles y comunidades durante las fuertes precipitaciones.

Entre las principales recomendaciones se encuentra evitar arrojar basura en la vía pública, ya que los residuos pueden bloquear el drenaje y provocar acumulación de agua. Asimismo, mantener limpias las coladeras cercanas a viviendas y negocios contribuye a que el agua fluya correctamente y reduce el riesgo de inundaciones.



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