En la CDMX esta una de las alcaldías con mayor intento de suicio, Iztapalapa
La salud mental en CDMX enfrenta un reto que también puede observarse a través de las llamadas de emergencia. Entre 2019 y 2025, la alcaldía Iztapalapa registró la mayor cantidad de solicitudes de auxilio relacionadas con intentos de suicidio dentro de la capital, de acuerdo con datos obtenidos mediante solicitudes de transparencia.
Durante ese periodo, el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) contabilizó 16 mil 538 llamadas de emergencia por intentos de suicidio en las 16 alcaldías de la Ciudad de México.
De ese total, 2 mil 984 correspondieron a Iztapalapa, demarcación que se mantuvo durante esos años como la que acumuló más reportes.
Los registros muestran que Iztapalapa encabezó las solicitudes de ayuda relacionadas con posibles intentos de suicidio. Los reportes llegaron a través de diferentes mecanismos de atención, entre ellos el número 911, botones de pánico y, en el caso de mujeres, la línea *765.
Las llamadas abarcan situaciones diversas que requieren la intervención de los servicios de emergencia. Entre ellas se encuentran casos de:
El volumen registrado en Iztapalapa representa una parte importante del total contabilizado en la capital durante el periodo de seis años. La información también permite observar que este tipo de emergencias no se concentra exclusivamente en una zona de la ciudad, pues todas las alcaldías registraron solicitudes de auxilio.
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El consumo de pastillas o sustancias en cantidades excesivas aparece como la modalidad con mayor número de llamadas dentro de los registros capitalinos.
En total, se contabilizaron 8 mil 198 reportes relacionados con el consumo de medicamentos o estupefacientes entre 2019 y 2025. A estos casos se suman llamadas por autolesiones mediante cortes y otros comportamientos que fueron atendidos como emergencias.
Los horarios también muestran un patrón relevante: una parte importante de las solicitudes de auxilio ingresó durante las madrugadas y las tardes, momentos en los que los servicios de emergencia recibieron una mayor cantidad de reportes vinculados con este tipo de situaciones.
Después de Iztapalapa, las alcaldías con más llamadas fueron:
El panorama de las llamadas de emergencia ocurre mientras las autoridades capitalinas plantean ampliar las políticas relacionadas con el bienestar emocional y la atención de la salud mental.
En julio pasado, la jefa de Gobierno, Clara Brugada, anunció que enviaría al Congreso de la Ciudad de México una iniciativa de reforma constitucional para reconocer el bienestar emocional como un derecho humano universal.
Los datos sobre las llamadas al 911 muestran la dimensión de un problema que requiere atención desde distintos frentes. La prevención, la detección oportuna y el acceso a servicios especializados son elementos fundamentales para reducir los riesgos y brindar apoyo a quienes atraviesan una situación de crisis.
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