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Este nuevo mecanismo de atención prioritaria se enfoca en la reparación y reposición inmediata de coladeras y accesorios de drenaje faltantes en la Ciudad de México, una problemática que afecta la movilidad y seguridad en diversas demarcaciones.
De acuerdo con datos oficiales del organismo, en lo que va del año 2025 se han atendido un total de mil684 reportes de coladeras sin tapa. La dependencia detalló que la incidencia no es uniforme en toda la capital, concentrándose la mayoría de los casos en cinco alcaldías clave:
Cuauhtémoc
Gustavo A. Madero
Benito Juárez
Venustiano Carranza
Iztacalco
El Gobierno de la Ciudad, a través de SEGIAGUA, implementó el Código Esmeralda. Foto: X @GobCDMX
¿Cómo funciona el Código Esmeralda?
El protocolo no solo reacciona ante la denuncia ciudadana, sino que implementa una búsqueda activa de desperfectos, la Dirección de Drenaje ha desplegado a las Unidades Tormenta, integradas por brigadas en motocicletas.
La Segiagua explicó que el deterioro y ausencia de estos accesorios responde a múltiples factores, diferenciados por el tipo de material y uso:
El @GobCDMX a través de la #SEGIAGUA implementa el “Código Esmeralda”, protocolo de atención en la reparación y reposición de coladeras y accesorios de drenaje faltantes, de una manera fácil y e?ciente a través de la Línea H2O y el chatbot Amixtli. ??https://t.co/I45SWZL5Aopic.twitter.com/ZsbIC9drE6
— Secretaría de Gestión Integral del Agua (@SEGIAGUA) January 1, 2026
Tránsito Pesado: Afecta principalmente a las coladeras de polietileno, fibrocemento o concreto armado, las cuales sufren fracturas por el paso constante de vehículos de carga.
Condiciones Climáticas: En las coladeras pluviales, el clima degrada la superficie y reduce su fijación al suelo.
Robo de Mobiliario: En el caso de las tapas de fierro fundido, la principal causa de su ausencia sigue siendo la sustracción ilegal para su venta como material de reciclaje.
?? Las coladeras sin tapa representan un gran riesgo para toda persona o vehículo que circule por la calle. ?
?? Con tu reporte "Código Esmeralda" a la #LíneaH2O *426 o vía WhatsApp al 56 2071 1692 ayudarás a prevenir accidentes. ¡Si ves una, llama de inmediato!