Los Oxxo en Baja California Sur son espacios donde mujeres y niñas pueden resguardarse y pedir ayuda en situaciones de riesgo.
La cadena comercial OXXO en Baja California Sur se ha unido días previos al 8 de marzo Día internacional de la Mujer, al programa "Zonas Violetas".
Desde ahora, más de 400 de sus tiendas funcionan como puntos de resguardo temporal para mujeres, niñas y adolescentes que se sientan en peligro o enfrenten violencia.
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Son refugios diseñados para que mujeres y niñas puedan ponerse a salvo si se sienten perseguidas, acosadas o sufren alguna agresión en la calle.
Actualmente, el Gobierno de Baja California Sur habilitó 418 tiendas Oxxo con este programa; de estas, 150 se ubican en el municipio de Los Cabos.
El programa inició en la colonia El Caribe, en Cabo San Lucas, por ser uno de los puntos con más reportes de violencia de género en el estado.
Cuando una persona entra a una tienda señalizada y pide ayuda, el personal activa un plan de protección que incluye tres herramientas principales:
Botón de pánico: el local tiene una conexión directa con el C4 y el 911. Al presionarlo, las autoridades reciben una alerta inmediata de que hay una mujer en riesgo en ese punto exacto.
Refugio seguro: la tienda ofrece un espacio privado y seguro donde la víctima puede esperar resguardada mientras llegan las patrullas o la ambulancia.
Personal capacitado: los empleados no son solo cajeros; recibieron formación para dar una atención inicial tranquila, escuchar a la persona y saber exactamente con qué institución deben comunicarse para darle seguimiento al caso.
Las tiendas participantes muestran el distintivo “Zona Violeta, Refugio Seguro” en sus accesos. Foto: Freepik
Se pueden reconocer porque las tiendas participantes muestran en su fachada el distintivo oficial con la leyenda “Zona Violeta, Refugio Seguro”.
Además del señalamiento visible, estos establecimientos cuentan con un sistema de alerta para contactar de inmediato a las autoridades si alguien solicita ayuda; en términos prácticos, se pueden identificar por:
El logotipo o distintivo de Zona Violeta colocado en la entrada o vitrinas
Señalización visible que indica que es un punto seguro
Personal capacitado para atender casos de riesgo
Las autoridades recomiendan ubicar estas tiendas en la colonia o zona donde se vive o transita con frecuencia, ya que funcionan como puntos cercanos para pedir apoyo inmediato en caso de emergencia.
Además, antes de la marcha del 8M, el Ayuntamiento de La Paz informó que puso en marcha una Mesa Violeta para reforzar la protección a mujeres en el municipio, con 11 patrullas y el espacio llamado “Madriguera”.
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El personal de Oxxo activa protocolos de ayuda y contacto con autoridades cuando alguien solicita apoyo. Foto: Oxxo
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Una vez que estás a salvo dentro de la tienda, el personal se comunica de inmediato con las autoridades, dependiendo de lo que necesites en ese momento, te vincularán con:
Policías (Estatales o Municipales): si necesitas protección física inmediata.
Institutos de la Mujer: para que recibas asesoría y apoyo legal.
Centros de atención a víctimas: para que especialistas te acompañen emocionalmente.
Servicios de emergencia: en caso de que necesites un médico o una ambulancia.
La Secretaría de Seguridad Pública creó esta red para que las usuarias no tengan que buscar una oficina de gobierno o una comandancia, que suelen estar lejos, por lo que el beneficio es directo:
Ayuda a la vuelta de la esquina: hay un Oxxo en casi cada barrio, lo que acorta la distancia para encontrar refugio.
Abierto siempre: como funcionan las 24 horas, no importa el horario en que te sientas en riesgo.
Respuesta rápida: el objetivo es que la patrulla llegue más rápido a la tienda que si tuviera que buscarte en una calle solitaria.
Las autoridades piden a todas las mujeres que ubiquen el sello de “Zona Violeta” en la entrada de las tiendas de su colonia para que sepan a dónde correr si algo pasa.
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Además, el programa Oxxo Seguros dará seguimiento a cómo operan estos puntos para decidir si suman más tiendas o amplían los servicios de apoyo en el futuro.
Por el Día de la Mujer, municipios como Los Cabos también preparan actividades como carreras, talleres y otros eventos dentro de su cartelera.
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